Questões de Secretariado - Organização e Metodos para Concurso - Página 8

Q1747631

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá - Secretário de Escola |

Q1747631 Secretariado

O Secretário de Escola recebeu do diretor uma solicitação para encaminhar um memorando solicitando conserto da lavadora de alta pressão utilizada para lavagem do pátio usado diariamente pelas crianças. Numa situação como essa, não pode(m) deixar de constar no memorando:

A

número de patrimônio da lavadora de alta pressão e o tipo de defeito apresentado.

B

identificação do funcionário responsável pela quebra do equipamento para possível ressarcimento dos custos do serviço.

C

cópia da nota fiscal com data de aquisição do equipamento acompanhada do manual e da garantia, quando for o caso.

D

marca, cor e modelo da lavadora de alta pressão, especificando o tipo de uso.

E

relação dos funcionários autorizados a manusear o equipamento na unidade escolar.

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Q1747626

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá - Secretário de Escola |

Q1747626 Secretariado

Ao orientar a organização dos prontuários dos funcionários integrantes da carreira de apoio do magistério, lotados e em exercício na escola, o Secretário de Escola solicitou que as pastas dos servidores do apoio técnico fossem alocadas em um arquivo específico. É correto afirmar que, nesse arquivo, ficarão os prontuários dos seguintes servidores:

A

secretário de escola, escriturário e inspetor de alunos.

B

motorista escolar e auxiliar de serviços gerais.

C

supervisor educacional, coordenador pedagógico e orientador educacional.

D

professor de educação básica, diretor de escola e assistente de diretor de escola.

E

assistente social, bibliotecário, fonoaudiólogo e psicólogo.

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Q1747625

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá - Secretário de Escola |

Q1747625 Secretariado

Na reunião do mês de novembro da equipe gestora, Flavia, Secretária de Escola, lembrou ao diretor que teria de organizar os períodos de férias. Foi determinado, então, que ela preparasse a escala de férias dos servidores em exercício na unidade escolar, considerando que

A

todos os funcionários do setor administrativo deverão fruir férias no mesmo período, a fim de não prejudicar o trabalho coletivo.

B

todos servidores contam com, no mínimo, 30 dias de férias.

C

as férias do diretor escolar deverão coincidir com o período de férias escolares.

D

todos servidores poderão gozar férias de uma só vez ou em dois períodos iguais, atendido seu interesse.

E

o período de férias dos docentes deve estar vinculado ao calendário escolar.

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Q1742581

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Ervália - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - Prefeitura de Ervália - MG - Auxiliar de Secretaria |

Q1742581 Secretariado

Segundo Medeiros e Hernandes (2010), o tempo torna-se maior ou menor dependendo da capacidade de administrá-lo. Nesse sentido, os autores estabelecem que se faça um planejamento para a otimização do tempo.
Analise as seguintes ações. I. Planejar os recursos indispensáveis à execução da tarefa. II. Reexaminar as prioridades constantemente. III. Concentrar a atenção naquilo que é dispensável. IV. Estabelecer prazos e não flexibilizá-los. V. Tomar providências imediatas.
Apresentam ações do profissional de secretariado, tendo em vista a eficácia profissional e o gerenciamento do tempo os itens

A

I e II, apenas.

B

II, IV e V, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

I, II e V, apenas.

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Q1742576

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Ervália - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - Prefeitura de Ervália - MG - Auxiliar de Secretaria |

Q1742576 Secretariado

As reuniões fazem parte do dia a dia de uma entidade / empresa. Elas são convocadas para discussão e resolução da maioria dos problemas e para tomada de decisões. Seja qual for o tipo de reunião, o profissional de secretariado deve tomar providências, a fim de viabilizar a sua realização.
Sobre a rotina secretarial, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando as atividades à suas descrições.
COLUNA I 1. Edital 2. Reunião ordinária 3. Reunião extraordinária 4. Ata
COLUNA II ( ) São previstas pelo estatuto da entidade / empresa. ( ) São convocadas ao surgirem determinados problemas que exigem a deliberação conjunta de membros da diretoria e outros membros. ( ) Documento em que se registram resumidamente, mas com clareza, as ocorrências de uma reunião de pessoas para determinado fim. ( ) Indica o ato pelo qual se publica pela imprensa ou nos lugares públicos certa notícia que deve ser divulgada para conhecimento das pessoas nela mencionadas e de outras que possam ter interesse no assunto.
Assinale a sequência correta.

A

3 4 2 1

B

2 3 4 1

C

1 4 2 3

D

4 2 1 3

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Q1742573

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Ervália - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - Prefeitura de Ervália - MG - Auxiliar de Secretaria |

Q1742573 Secretariado

É na agenda que são anotados todos os compromissos do executivo e os aspectos ligados ao seu comprometimento profissional. Nela são registrados os horários relacionados às atividades do executivo, internas e externas, inclusive a de ordem social, pois a agenda é um roteiro das atividades diárias, semanais, mensais e anuais.
Com relação à organização da agenda, assinale a alternativa incorreta.

A

Ao marcar um compromisso na agenda, não se deve esquecer de anotar o nome e o telefone da pessoa / ou empresa relacionados ao acontecimento.

B

É necessário com frequência se certificar, no caso de recepção ou compromisso externo, do traje a ser usado, da hora, da data e do local do evento.

C

Caso o convite para um compromisso seja realizado por telefone, após anotá-lo, é necessário repetir os dados para que esses sejam confirmados pela pessoa que passou a informação.

D

Ao profissional de secretariado não cabe lembrar o executivo dos seus compromissos, uma vez que esses já foram repassados a ele.

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Q1741183

Ano: 2020 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Massaranduba - SC Prova: FURB - 2020 - Prefeitura de Massaranduba - SC - Secretário Executivo |

Q1741183 Secretariado

Ao que compete à correlação entre atividades e competências secretariais, associe a segunda coluna de acordo com a primeira:
Primeira coluna: atividade 1- Assessoramento em eventos 2- Atendimento e recepção de clientes 3- Organização de agenda de compromissos
Segunda coluna: competência secretarial ( ) A atividade demanda o uso de competências técnicas. ( ) A atividade demanda o uso de competências comportamentais com maior relevância sobre as técnicas. ( ) A atividade demanda o uso de competências técnicas e comportamentais.
Assinale a alternativa com a sequência correta:

A

3 – 1 – 2.

B

1 – 2 – 3.

C

2 – 3 – 1.

D

1 – 3 – 2.

E

3 – 2 – 1.

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Q1741172

Ano: 2020 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Massaranduba - SC Prova: FURB - 2020 - Prefeitura de Massaranduba - SC - Secretário Executivo |

Q1741172 Secretariado

Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

I- Atividades = partes específicas do trabalho.

II- Tarefas = unidades lógicas de trabalho executadas dentro de um processo.

III- Tarefa = menor enfoque no processo.

É correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I, II e III.

E

III, apenas.

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Q1741171

Ano: 2020 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Massaranduba - SC Prova: FURB - 2020 - Prefeitura de Massaranduba - SC - Secretário Executivo |

Q1741171 Secretariado

MAMP, Metodologia GEPRO, Modelo VW (Modelo dos Sete Passos) e o DOMP são exemplos de metodologias para proceder ao mapeamento de:

A

Variáveis.

B

Processos.

C

Eventos.

D

Nichos mercadológicos.

E

Habilidades.

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Q1741170

Ano: 2020 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Massaranduba - SC Prova: FURB - 2020 - Prefeitura de Massaranduba - SC - Secretário Executivo |

Q1741170 Secretariado

Entre as classificações dos elementos dos sistemas de controle gerencial (SCG), há a categorização de controles formais e controles informais. Ao encontro dessa temática, analise as alternativas abaixo e identifique a correta:

A

Os controles formais compreendem controles de pessoal e culturais.

B

Os controles informais estão ligados a recompensas convencionais, como aumentos salariais.

C

Os controles culturais são utilizados para estimular a motivação dos indivíduos e devem estar de acordo com os valores da empresa, por meio de processos de seleção, treinamentos e desenvolvimento de empregados.

D

Os controles de pessoal buscam definir normas e valores esperados pela organização, moldando o clima interno da entidade e a mentalidade dos indivíduos.

E

Os controles de ação fazem com que os servidores conduzam suas atividades em benefício da organização, podendo ser por meio de restrições de comportamento e listas de procedimentos padrões que devem ser seguidos.

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Q1659592

Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN Órgão: CODEVASF Prova: CONSULPLAN - 2008 - CODEVASF - Secretário Executivo |

Q1659592 Secretariado

Analise as afirmativas abaixo:

I. O Profissional de Secretariado Executivo tem capacidade de planejar, organizar, implantar e gerir programas de desenvolvimento dentro da organização, juntamente com a Diretoria.

II. O Secretário Executivo promove idéias e práticas inovadoras, agindo também como empreendedor e implantando soluções alternativas para a organização.

III. Diante do conceito contemporâneo de gerência, os chefes ou gerentes coordenam o processo decisório realizado por equipes e fornecem condições de trabalho a elas.

IV. Os termos de Descentralização e Delegação não são bem vistos pela gerência contemporânea.

Estão corretas apenas as afirmativas:

A

I e IV

B

I, II e IV

C

II, III e IV

D

I, II e III

E

III e IV

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Q1631073

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |

Q1631073 Secretariado

A organização do trabalho tem incidência direta sobre o seu comportamento na organização e vice-versa. Por isso, o profissional de secretariado tem a responsabilidade direta no que se refere à organização do ambiente de trabalho. Desta forma, assinale qual das técnicas destacadas abaixo que facilita muito este processo:

A

Cuidar para que os equipamentos em uso estejam fora de seus devidos lugares.

B

Deixar faltar materiais para o desenvolvimento das atividades.

C

Perder a calma diante de situações difíceis.

D

Ser indisciplinado ao executar as atividades profissionais.

E

Deixar a mesa sempre em ordem, sem excesso de papeis.

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Q1631068

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |

Q1631068 Secretariado

O processo de planejamento e organização das reuniões fazem parte do rol de atividades e serem desenvolvidas pelo profissional de secretariado. Neste sentido, há algumas atitudes a serem tomadas pelo secretário(a) para que a reunião seja eficiente e eficaz, EXCETO:

A

Entrar em contato com cada participante, confirmando sua presença.

B

Deixar de providenciar a limpeza do local, bem como verificar se as instalações.

C

Informar o líder/executivo/chefia as providências tomadas.

D

Coordenar os intervalos, cumprindo os horários pré-estabelecidos.

E

Solicitar serviços de copa.

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Q1631063

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |

Q1631063 Secretariado

Organizar o local de trabalho é uma das responsabilidades do profissional de secretariado. Desta forma, assinale a alternativa que contemple as principais atribuições deste profissional no que se refere à organização do ambiente de trabalho:

A

Orientar todos para que os arquivos estejam desorganizados.

B

Orientar a organização, limpeza e decoração do ambiente.

C

Orientar os colegas para que as mesas fiquem entulhadas de papel.

D

Orientar para que o telefone não seja atendido.

E

Orientar para que atendimento ao cliente fique em segundo plano.

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Q1629512

Ano: 2017 Banca: RBO Órgão: Câmara de Itatiaia - RJ Prova: RBO - 2017 - Câmara de Itatiaia - RJ - Telefonista |

Q1629512 Secretariado

Acerca da organização da agenda, assinale a alternativa correta.

A

A função da agenda é registrar atividades, reuniões, e outros compromissos, para que ateste a existência de tais eventos, servindo, mais tarde, como prova desses fatos.

B

O ideal é que a pessoa responsável pela organização da agenda tenha a sua própria agenda e a do seu líder, e que os compromissos sejam marcados a lápis. Ambas as agendas devem estar de acordo uma com a outra.

C

A agenda do executivo deve conter entrevistas, reuniões, contatos e outras informações importantes. Deve-se evitar anotar informações como obrigações trabalhistas e pagamentos de funcionários, e também aquelas de cunho pessoal, como aniversários

D

Deve-se buscar uma forma padrão e única de se marcar um compromisso, assim como eleger somente uma ocasião, para evitar sobrecarga de informações

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Q1338485

Ano: 2016 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2016 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1338485 Secretariado

A agenda é uma ferramenta aliada do profissional, proporcionando um local onde se pode organizar informações, para consultá-las posteriormente. Em razão disso, as agendas (sejam manuais ou eletrônicas) são consideradas:

A

Um espaço para registrar progressos pessoais e profissionais.

B

Uma ferramenta para lembrar, organizar e planejar compromissos.

C

Um diário para descrição de atividades ocorridas no trabalho.

D

Um arquivo para guardar cartões de visita.

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Q1321288

Ano: 2018 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Santa Clara do Sul - RS Prova: FUNDATEC - 2018 - Prefeitura de Santa Clara do Sul - RS - Assistente Administrativo |

Q1321288 Secretariado

Veiga (2010) relaciona alguns detalhes que precisam ser considerados por quem está encarregado da organização de uma reunião, dentre os quais estão:
I. Definir com a chefia a data, o horário (início e término), o local, os participantes, os assuntos a serem tratados, com os respectivos tempos, e se há necessidade de material de apoio. II. Verificar e reservar espaço físico adequado ao número de participantes. III. Elaborar a pauta da reunião e encaminhar para os convocados. IV. Providenciar o material de apoio solicitado pela chefia – se for necessário.
Quais estão corretas?

A

Apenas I e III.

B

Apenas II e IV.

C

Apenas I, II e III.

D

Apenas II, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q1311862

Ano: 2018 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Várzea Grande - MT Prova: UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Secretário Executivo |

Q1311862 Secretariado

Na Secretaria onde Maria foi nomeada decidiram elaborar um projeto para a implantação da descentralização dos serviços para a periferia da cidade. Durante os trabalhos ela foi convidada a participar da definição do escopo do projeto e escutou sobre a importância desse passo. Assinale a alternativa que apresenta o que deve ser descrito na definição do escopo do projeto.

A

Os recursos que serão necessários: humanos, financeiros e materiais, além da sequência do cronograma com o detalhamento dos dispêndios financeiros.

B

A sequência do cronograma com o detalhamento dos dispêndios financeiros, assegurando atender os compromissos firmados

C

A descrição detalhada das habilidades de cada membro da equipe de execução.

D

Os produtos, os serviços necessários para realizá-los e os resultados finais esperados.

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Q1311860

Ano: 2018 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Várzea Grande - MT Prova: UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Secretário Executivo |

Q1311860 Secretariado

O Diagrama de causa e efeitos ou espinha de peixe é usado para identificar a relação existente entre o resultado indesejado de um processo e os possíveis fatores que podem ter contribuído para esse resultado. Essa ferramenta, na década de 1960, foi criada por

A

Kaoru Ishikawa.

B

Joseph Deming.

C

Juran Ishikawa.

D

Edwards Deming.

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Q1311854

Ano: 2018 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Várzea Grande - MT Prova: UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Secretário Executivo |

Q1311854 Secretariado

Em relação ao tema desperdício na administração do tempo, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

A divisão em categorias e o agrupamento de seu trabalho podem ser chamados de "agrupamento". Evite processar as informações e as tarefas semelhantes em lotes, reduzindo, dessa forma, o desperdício e o deslocamento

B

Não erguer barreiras eficazes contra interrupções durante o desenvolvimento de suas tarefas pode ocasionar o não atingimento das metas dentro dos prazos estabelecidos.

C

Em reuniões, delimitar o tempo de duração e o que vai ser abordado no encontro evita o desperdício de tempo.

D

Na implementação das ações, é preciso manter-se organizado fazendo a prática de arquivamento e eliminação de papéis indesejáveis antes de começar uma nova atividade.

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Questões de Concurso Comentadas sobre organização e metodos em secretariado

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