Questões de Concurso
Sobre perfil profissional em secretariado
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Em relação à gestão secretarial, julgue o item a seguir.
A aparência do profissional de secretaria deve espelhar a imagem de toda a empresa, já que ele é o “cartão de visitas” da organização, de modo a demonstrar sobriedade e discrição.
A qualidade de vida do indivíduo fora da empresa é um fator essencial para beneficiar o ambiente profissional, tendo em vista que o reflexo desse componente e a expansão desse sentimento proporciona bem-estar para o todo.
Partindo-se desse pressuposto, pode-se agregar inúmeros fatores externos e próprios do ambiente profissional que prejudicam o bom convívio. Assinale a alternativa CORRETA, em relação aos fatores que prejudicam o bom convívio:
Na recepção a visitantes, o profissional de secretariado deve proceder de modo a transmitir uma boa imagem não só de seu setor como também de toda a Organização. Ele deve ter sempre em mente que a impressão que o visitante levará dependerá de sua atuação antes, durante e depois da visita.
As opções a seguir apresentam seguintes recomendações acerca das providências a serem tomadas e da postura do profissional, à exceção de uma. Assinale‐a.
O exercício da profissão de Secretariado requer:
No que diz respeito ao Código de Ética do Profissional de Secretariado, podemos afirmar que é de responsabilidade deste profissional, EXCETO:
Mazulo e Liendo (2010) definem algumas recomendações para organizar e secretariar reuniões. Assim sendo, com base nessas autoras, sobre a postura do(a) convocado(a) para secretariar reuniões, assinale a alternativa INCORRETA.
Assinale a opção INCORRETA quando se fala sobre caráter:
Vieira e Cândido (2002) afirmam que, em relação ao perfil profissional do (a) recepcionista de eventos, muitos são os requisitos exigidos para que este profissional possa colaborar para o sucesso do acontecimento/evento em que atuar. A seguir, assinale a alternativa que NÃO corresponde a esses requisitos:
O comportamento ético apresenta um ponto essencial nos negócios das instituições. O profissional de Secretariado pode exigir de si mesmo e das pessoas com quem se relaciona, o cumprimento desse comportamento. Diante dessa perspectiva, assinale a alternativa incorreta.
Carvalho (1998) enfatiza que, atualmente, o Secretário Executivo é um administrador de informações que assessora a direção/chefia a processar e organizar informações. Possui prática nas rotinas de escritório, habilidade para assumir responsabilidades sem supervisão direta, iniciativa e autonomia para tomar decisões e solucionar problemas. Dessa forma, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) O profissional de Secretariado Executivo precisa apresentar liderança autocrática, confiabilidade, espírito de equipe, criatividade, ética, dinamismo e ser polivalente em gestão.
( ) A complexidade das organizações e das decisões, bem como a intensificação das situações nelas envolvidas, passa a exigir dos profissionais de Secretariado Executivo o administrar de uma nova competência de aprendizagem que é a capacidade de autogerenciamento.
( ) Estabelecer e manter boas relações com coragem e desprendimento, coloca o Profissional de Secretariado Executivo em vantagem e com formação intelectual diferenciada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
O perfil do profissional de secretariado vem se adaptando à nova realidade e às novas tendências do mercado de trabalho. Tem buscado novos conhecimentos, com o objetivo maior de fazer parte do novo contexto do mercado de trabalho. Diante disto, assinale a alternativa incorreta.
Na apresentação pessoal do profissional recepcionista, qual a atitude mais indicada:
Identifique a afirmativa que melhor representa o princípio do sigilo profissional:
Considere as afirmativas relacionadas à 'pontualidade' e 'assiduidade', apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Pontualidade no trabalho implica apenas na chegada no horário, sem considerar os prazos de tarefas.
(__)Assiduidade está relacionada à frequência constante e comprometimento com o trabalho.
(__)A pontualidade não é valorizada em ambientes de trabalho flexíveis.
Assinale a alternativa com a sequência, de cima para baixo, correta:
As mudanças desencadeadas pela era digital, no perfil do profissional da informação, impactaram de forma incisiva a seleção, organização, recuperação e disseminação da informação. Dentre tais mudanças, inclui-se a:
A postura profissional é um conjunto de características pessoais e condutas adotadas pelo profissional no ambiente de trabalho. Refere-se a uma prática adequada para preservar a imagem da instituição e manter a postura profissional no ambiente de trabalho:
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