Questões de Segurança e Saúde no Trabalho - Psicologia e Sociologia do Trabalho para Concurso

Em um auxiliar de enfermagem, que há mais de dez anos trabalha no atendimento ao público em unidade de saúde, e vem apresentando exaustão emocional, insensibilidade às queixas dos pacientes e baixa realização profissional, a suspeita inicial é de

Uma servidora de uma instituição pública procurou ajuda médica alegando que trabalhava há mais de 15 anos na mesma repartição e que, há dois meses, começou a se sentir muito incomodada com o trabalho. Ela percebia que em casa se sentia melhor. Descrevia sensação de completa exaustão e de inferioridade em relação aos demais colegas, e que ficava muito irritada com tantas pessoas para atender. Relatou também que sempre estava angustiada quando estava próximo da hora de ir trabalhar. Fez exames de sangue e de imagem, todos normais. Nega doenças psiquiátricas na família.
De acordo com o caso clínico apresentado, assinale a alternativa correta em relação à provável hipótese diagnóstica.

“O(A) _____________________ é um tipo de resposta prolongada a estressores emocionais e interpessoais crônicos no trabalho. Tem sido descrito(a) como resultante da vivência profissional em um contexto de relações sociais complexas, envolvendo a representação que a pessoa tem de si e dos outros. O trabalhador que antes era muito envolvido afetivamente com os seus clientes, com os seus pacientes ou com o trabalho em si, desgasta-se e, em um dado momento, desiste, perde a energia.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Uma instituição pública sofre com a denúncia de casos de violência e assédio no trabalho e está sendo notificada pelo Ministério Público Federal para tomar providências com relação ao caso. Sabe-se que muitos casos de violência e assédio no trabalho comportam quadros de transtorno mental ou de insatisfação com o trabalho. Além dos casos que chegam ao sindicato da categoria profissional relacionados com a instituição, outros casos são identificados pela equipe de saúde e segurança do trabalho da própria instituição. Segundo o Protocolo de Atenção à Saúde Mental e Trabalho (Bahia, 2014), no que diz respeito à investigação diagnóstica dos transtornos mentais e ao estabelecimento do seu nexo com o trabalho, considere as seguintes afirmativas:

1. Se a empresa suspeita de nexo do transtorno mental com o trabalho, pode encaminhar o trabalhador para um serviço público especializado para a investigação sobre o nexo.

2. Além de uma avaliação do caso suspeito com uma equipe multiprofissional, pode-se realizar uma inspeção do ambiente de trabalho.

3. A empresa não tem obrigação de realizar emissão de Comunicado de Acidente de Trabalho ou registro no Sistema de Informações de Agravos de Notificação (SINAN).

Assinale a alternativa correta.

A Síndrome de Burnout encontra-se classificada como doença que