Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais para Concurso

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

Realizar a limpeza em escritórios parece ser uma tarefa simples enquanto, na verdade, não é. Os profissionais precisam conhecer as técnicas necessárias e dinâmica do local para que a organização fique coerente com o serviço desenvolvido.

Limpeza em escritórios: descubra as principais técnicas! Disponível em: https://www.rhspremium.com/limpeza-em-escritorios/.

O piso faz parte de uma das etapas de limpeza de escritórios, deve ser limpo com a frequência necessária, e especial atenção às áreas de maior circulação de pessoas. 

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

Realizar a limpeza em escritórios parece ser uma tarefa simples enquanto, na verdade, não é. Os profissionais precisam conhecer as técnicas necessárias e dinâmica do local para que a organização fique coerente com o serviço desenvolvido.

Limpeza em escritórios: descubra as principais técnicas! Disponível em: https://www.rhspremium.com/limpeza-em-escritorios/.

Não é necessária a limpeza de maçanetas das portas. 

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

Estudo realizado por Blackiston e Evans (2004) mostra que grande parte dos consumidores acredita que um banheiro limpo significa que o restaurante também possui uma cozinha limpa, item fundamental para a segurança alimentar.

LIMA-FILHO, Dario de Oliveira. Influência da limpeza dos banheiros em restaurantes sobre a decisão de escolha e retorno pelos consumidores de Campo Grande (Mato Grosso do Sul, Brasil). Agroalimentaria, v. 19, n. 36, p. 135-146, 2013.

O procedimento de limpeza do vaso sanitário em banheiros, pode ser assim descrito: usar desinfetante, esfregar com a escova de cabo em todos os locais, limpar a tampa e todo o lado de fora com pano embebido com desinfetante, limpar a válvula de água, dar descarga, e colocar desinfetante para finalizar e perfumar.

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

Estudo realizado por Blackiston e Evans (2004) mostra que grande parte dos consumidores acredita que um banheiro limpo significa que o restaurante também possui uma cozinha limpa, item fundamental para a segurança alimentar.

LIMA-FILHO, Dario de Oliveira. Influência da limpeza dos banheiros em restaurantes sobre a decisão de escolha e retorno pelos consumidores de Campo Grande (Mato Grosso do Sul, Brasil). Agroalimentaria, v. 19, n. 36, p. 135-146, 2013.

O banheiro é um ambiente que deve estar sempre limpo e organizado, podendo conter qualquer tipo de lixeira, mesmo aquelas que não tiverem pedal e nem tampa, e serem acionadas manualmente. 

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

Estudo realizado por Blackiston e Evans (2004) mostra que grande parte dos consumidores acredita que um banheiro limpo significa que o restaurante também possui uma cozinha limpa, item fundamental para a segurança alimentar.

LIMA-FILHO, Dario de Oliveira. Influência da limpeza dos banheiros em restaurantes sobre a decisão de escolha e retorno pelos consumidores de Campo Grande (Mato Grosso do Sul, Brasil). Agroalimentaria, v. 19, n. 36, p. 135-146, 2013.

Um dos quesitos que se relaciona à limpeza e organização dos banheiros é a reposição de itens básicos, tais como papel higiênico, papel toalha e sabonete.