A ITIL define 5 dimensões do gerenciamento de serviços: Organizações e pessoas; Informação e tecnologia; Clientes e
fornecedores; Fluxos de valor e práticas; Governança e Gestão.
O COBIT possui 5 componentes do sistema de governança, que são compatíveis com as 5 dimensões da ITIL: Pessoas e
habilidades; Informação; Serviço e Infraestrutura; Processos; Governança e Gestão.