Questões de Governança de TI - Cultura Organizacional na Governança de TI para Concurso
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I. Criação de um senso de urgência.
II. Comunicação.
III. Gestão de patrocinadores.
IV. Empoderamento.
( ) Objetivos claros e relevantes.
( ) Boa vontade dos participantes.
( ) Liderança forte e comprometida.
( ) Participantes preparados.
A associação correta, na ordem apresentada, é
Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.
Gerenciamento de processos consiste de um conjunto de
atividades implementadas com o objetivo de aperfeiçoar os
processos, torná-los confiáveis, corretamente documentados
e continuamente monitorados. Quando apropriadamente
gerenciado, tal conjunto de atividades traz, entre outras
vantagens, redução de custos, aumento da eficiência e
melhora do serviço ao cliente.
Quanto a gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.
Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que
recebe uma entrada, adiciona um valor a essa entrada e
fornece uma saída a um cliente específico, utilizando
recursos da organização. Dessa forma, processo é um grupo
de atividades realizadas em uma sequência lógica, com o
objetivo de produzir um bem ou um serviço valorado.
Julgue o item seguinte, relativos à motivação.
A motivação em um ambiente de projeto envolve a criação
de um ambiente que ofereça satisfação às pessoas, o que
inclui satisfação no emprego e oportunidade de trabalhar
com desafios, mas dispensa o sentimento de realização, de
conquista ou de crescimento dentro da organização.