Questões de Governança de TI - Gerência de Processos para Concurso

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Q607687 Governança de TI
De acordo com o CBOK 3, o gerenciamento de processos de negócio
Alternativas
Q605552 Governança de TI
No que se refere à análise de negócios, julgue o item que se segue.

O método dos cinco porquês é um dos mais utilizados na análise de causa-raiz.
Alternativas
Q602225 Governança de TI
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue o item subsecutivo.

O modelo TO-BE deve ser criado quando se deseja conhecer o estado atual dos processos de determinado negócio.
Alternativas
Q602224 Governança de TI
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue o item subsecutivo.

Os processos que fornecem valor a outros processos em detrimento do cliente são considerados processos de suporte. Esses processos não entregam valor ao cliente.
Alternativas
Q602223 Governança de TI
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue o item subsecutivo.

A cadeia de valor enfatiza processos e atividades que adicionam valor ao serviço ou ao produto do cliente.
Alternativas
Respostas
291: A
292: C
293: E
294: C
295: C