Questões de Governança de TI - Gerência de Serviços para Concurso
Foram encontradas 279 questões
Q922691
Governança de TI
Quando se diz que um sistema tem “disponibilidade”
operacional de 99%, significa que,
Ano: 2014
Banca:
UFBA
Órgão:
UNILAB
Prova:
UFBA - 2014 - Unilab - Analista de Tecnologia da Informação |
Q917564
Governança de TI
A um gerente de TI foi solicitado que fizesse a definição de níveis de serviços (SLA) com relação aos
serviços prestados pela TI a uma determinada organização, pois, considerando que o COBIT aborda a
visão dos níveis de serviço com relação à estratégia do negócio e não trata de SLA, a decisão correta
é utilizar o ITIL como referência.
Ano: 2018
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2018 - UFPA - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Web |
Q907746
Governança de TI
Com respeito ao tema Gerência de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), é correto
afirmar:
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de São Luís - MA
Prova:
FCC - 2015 - Prefeitura de São Luís - MA - Auditor de Controle Interno - Área de Tecnologia da Informação (TI) |
Q902526
Governança de TI
Considere um contrato de fornecimento de equipamentos
de informática, com renovação prevista de equipamentos
a cada 3 anos e serviços de instalação por conta do fornecedor.
Para este contrato, faz sentido constar num acordo
de nível de serviço:
Ano: 2017
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
UPE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos |
Q850858
Governança de TI
Qual dos processos abaixo NÃO faz parte da ISO/IEC 20000?
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