Questões de Governança de TI - ISO 9001 para Concurso

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Q321476
Governança de TI ISO 9001 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Gestão Logística |
Q321476 Governança de TI
Com base na ISO 9001, julgue o  item  seguinte, a respeito de gerenciamento de qualidade. 
No desenvolvimento de um sistema de qualidade, a organização deve seguir fielmente os processos já existentes em sua estrutura, não lhe cabendo, portanto, determinar a sequência e a interação desses processos; e isso porque, a partir dos processos já existentes, serão determinados critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle do sistema e dos processos sejam eficazes e com a qualidade desejada.

Alternativas
Q310754
Governança de TI ISO 9001 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310754 Governança de TI
Acerca da gestão de processos de negócio, julgue os próximos
itens.
A adoção de abordagem por processos tem grande correlação com os pressupostos da norma ISO 9001/2000.
Alternativas
Q310289
Governança de TI ISO 9001 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Tecnologia da Informação |
Q310289 Governança de TI
No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001: 2000, julgue os itens de 99 a 102.
Os indicadores de desempenho representam qualitativamente as características de produtos e processos, sendo utilizados pelas organizações para controlar e melhorar a qualidade e o desempenho de seus produtos e processos ao longo do tempo.

Alternativas
Q310288
Governança de TI ISO 9001 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Tecnologia da Informação |
Q310288 Governança de TI
No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001: 2000, julgue os itens de 99 a 102.
Com base nos requisitos da norma ISO 9001:2000, é correto afirmar que as empresas precisam medir e avaliar o desempenho dos processos do SGQ e das características do produto/serviço, a fim de prover forma de comprovar a melhoria contínua.

Alternativas
Q310287
Governança de TI ISO 9001 ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Tecnologia da Informação |
Q310287 Governança de TI
No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001: 2000, julgue os itens de 99 a 102.
Sob o ponto de vista da qualidade, a gestão de uma empresa deve ser caracterizada por um conjunto de elementos interrelacionados ou interativos que estabeleçam políticas e objetivos por meio da realização de atividades coordenadas na consecução dos objetivos.

Alternativas
Respostas
16: E
17: C
18: E
19: C
20: C
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