Questões de Governança de TI - ISO 9001 para Concurso
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Julgue o item a seguir.
Para garantir a qualidade dos serviços públicos, é
essencial implementar um sistema de gestão da
qualidade baseado na norma ISO 9001,
independentemente das especificidades e demandas
locais da prefeitura.
Julgue o item a seguir.
A norma ISO 9001 é um sistema de gestão da qualidade
concebido para que organizações privadas e públicas
possam melhorar seu desempenho em relação ao
gerenciamento da qualidade. À luz da referida norma, a
adoção de um sistema de gestão da qualidade é
obrigatória e legalmente instituída para todas as
organizações no Brasil.
Analise as afirmativas a seguir:
I. Sobre os Sistemas de Gestão ISO, é correto afirmar que o ISO 9001corresponde ao sistema de Gestão da Qualidade, cujos benefícios são: economia, aumento de desempenho, aumento da satisfação do cliente e aumento da lucratividade.
II. Sobre os Sistemas de Gestão ISO, é correto afirmar que O ISO 14.001 corresponde ao Sistema de Gestão Ambiental (SGA), cujos benefícios são: economia, por meio do aumento da sua eficiência e produtividade, resultado que pode ser alcançado pela diminuição do desperdício e pela melhoraria na eficiência energética.
Marque a alternativa CORRETA:
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