Os indicadores de desempenho representam qualitativamente ...
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Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Tecnologia da Informação |
Q310289
Governança de TI
Texto associado
No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001: 2000, julgue os itens de 99 a 102.
Os indicadores de desempenho representam qualitativamente as características de produtos e processos, sendo utilizados pelas organizações para controlar e melhorar a qualidade e o desempenho de seus produtos e processos ao longo do tempo.
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