Questões de Governança de TI - ISO 9001 para Concurso

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Q310286 Governança de TI
No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001: 2000, julgue os itens de 99 a 102.
A norma ISO 9001:2000 foi concebida para ser usada, por meio de contrato entre cliente e fornecedor, para aprovação ou registro do sistema de qualidade do fornecedor pelo cliente e para certificação ou registro do sistema de qualidade do fornecedor por um órgão certificador acreditado ou como orientação para gestão da qualidade.

Alternativas
Q261470 Governança de TI
Julgue o  próximo  item , relativo à ISO/IEC 20000, norma de padrão global para gerenciamento de serviços de TI.

A ISO/IEC 20000 integra a abordagem de processos embasados no sistema de gestão da qualidade ISO 9001 por meio da inclusão do ciclo PDCA (planejar, fazer, verificar e atuar) e da exigência da melhora contínua.

Alternativas
Q249401 Governança de TI
De acordo com a norma ISO 9001:2008, a análise crítica é fundamental para garantir que a organização tenha a possibilidade de exercitar a melhoria contínua de seus processos.

São exemplos de entradas para a análise crítica:

Alternativas
Q249400 Governança de TI
Verificando a norma ISO 9001:2008, um gerente de projetos constatou que

Alternativas
Q199929 Governança de TI
De acordo com a ISO 9001:2008, as informações recebidas como entradas para a revisão do sistema de gerenciamento de qualidade pela gerência de alto nível, incluem
Alternativas
Respostas
21: C
22: C
23: E
24: E
25: E