Questões de Governança de TI - ITIL 4 para Concurso

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Q2315404
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: COREN-SC Prova: FEPESE - 2023 - COREN-SC - Analista de Segurança da Informação - AS1 |
Q2315404 Governança de TI
No que diz respeito à gestão ou habilitação da mudança no contexto ITIL v4, quais áreas deste processo podem beneficiar-se de automação e uso de sistemas de chamados e gestão de fluxos de trabalho (workflow), de acordo com o conjunto de melhores práticas?

1. Registro da mudança
2. Avaliação da mudança
3. Autorização da mudança
4. Planejamento da mudança

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Alternativas
Q2310236
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2023 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2023 - IF-ES - Analista de Tecnologia da Informação |
Q2310236 Governança de TI
A cadeia de valor de serviços, no ITIL 4, define seis atividades principais, são elas:
Alternativas
Q2303494
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - TI |
Q2303494 Governança de TI
As quatro dimensões preconizadas pelo ITIL 4.0 são: 
Alternativas
Q2297728
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: CANOASTEC - RS Provas: OBJETIVA - 2023 - CANOASTEC - RS - Analista de Projetos e Sistemas | OBJETIVA - 2023 - CANOASTEC - RS - Analista de Infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação |
Q2297728 Governança de TI
No contexto do ITIL 4, que aborda diferentes perspectivas e influências no gerenciamento de serviços de TI, identificar a alternativa que NÃO representa uma das dimensões do ITIL 4: 
Alternativas
Q2295451
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Salto - SP Prova: Instituto Access - 2023 - Câmara de Salto - SP - Analista Legislativo - Informática |
Q2295451 Governança de TI
A figura abaixo representa um framework ITIL v4 com as quatro dimensões de gerenciamento de serviços.
Imagem associada para resolução da questão


Na versão 4 o ITIL possui como característica ser estruturado em
Alternativas
Respostas
86: E
87: B
88: B
89: B
90: D
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