Questões de Governança de TI - ITIL v. 2 para Concurso

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Q768987
Governança de TI ITIL , COBIT , ITIL v. 3 , ITIL v. 2 , COBIT v. 4.1
Ano: 2017 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2017 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos - (HUGG-UNIRIO) |
Q768987 Governança de TI

Quanto às diferenças entre a ISO/IEC 20000, COBIT 4.1 e ITIL V2/V3, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima para baixo):

( ) o COBIT rastreia problemas em áreas de T.I. como help desk e suporte a usuários.

( ) o ITIL é voltado para auditoria de processos, redução de riscos, confabilidade e segurança.

( ) a ISO 20000 deve ser utilizada como um complemento do ITIL, pois atesta que as melhores práticas em gestão de serviços de TI estão efetivamente implantadas.

Alternativas
Q753536
Governança de TI ITIL , COBIT , ITIL v. 2 ,
Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos (HU-UFJF) |
Q753536 Governança de TI
A integração de TI aos negócios faz com que a área de TI se torne uma parceira estratégica. As atividades ou processos realizados com sucesso por múltiplas organizações, como a ITIL v2 e Cobit 5.0, são denominados
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Q492989
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2012 Banca: FUNIVERSA Órgão: CFM Prova: FUNIVERSA - 2012 - CFM - Assistente de Tecnologia da Informação |
Q492989 Governança de TI
A ITIL® (Versão 2) tem como característica ser
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Q492977
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2012 Banca: FUNIVERSA Órgão: CFM Prova: FUNIVERSA - 2012 - CFM - Assistente de Tecnologia da Informação |
Q492977 Governança de TI
Considerando a ITIL® (Versão 2), mais especificamente o gerenciamento de incidentes do suporte para serviços, um incidente é
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Q485481
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2012 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Infraestrutura |
Q485481 Governança de TI
Segundo o ITIL v2, na operação de TI, o responsável pelo processo de garantia dos recursos de hardware, software e pessoal, suficientes e necessários às demandas do ngócio é o gerente de
Alternativas
Respostas
16: D
17: B
18: A
19: C
20: B
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