Questões de Sistemas de Informação para Concurso

Julgue o item que se segue, relativo à modelagem da informação.
Uma das principais características da engenharia de software, cujo foco é a automação dos processos organizacionais, é a modelagem da informação, processo por meio do qual se busca a integração dos sistemas de informação de uma organização.

O SAP R/3 provê uma série de tecnologias para comunicação, processamento e segurança. Acerca das tecnologias SAP R/3, julgue o item seguinte.
O SAP communication server é utilizado nos processos de envio e recebimento de informações. Essa tecnologia utiliza procedimentos do tipo store and foward.

O tratamento de vários aspectos em um ambiente de trabalho de tecnologia de informação e comunicação pode ser segmentado em três equipes distintas, conforme descrito a seguir. Equipe de infraestrutura, que atua no levantamento de necessidades de computação e de comunicação de clientes e usuários, visando o desenvolvimento e manutenção de componentes de hardware, redes de computadores, gerenciadores de bancos de dados, interfaces com usuário, arquiteturas e códigos.  Equipe de aplicações, que atua no levantamento de necessidades de informação de clientes e usuários, visando o desenvolvimento e manutenção de aplicações, software aplicativo, bancos de dados, interfaces com usuário, arquiteturas e códigos.  Equipe de operações, que gerencia rotineiramente todos os recursos desenvolvidos pelas equipes de infraestrutura e aplicações, monitorando o contínuo funcionamento desses sistemas e aplicações, recebendo demandas dos usuários, detectando desvios, realizando pequenos ajustes e solicitando alterações de maior complexidade.
Tendo como referência as informações apresentadas, julgue o item subsequente, a respeito dos conceitos de desenvolvimento e manutenção de sistemas e aplicações.
A equipe de operação pode atuar, em determinadas situações, como cliente ou usuária das equipes de infraestrutura e aplicações.