Questões de Concurso Público Câmara Municipal de Itapecerica da Serra - SP 2024 para Recepcionista
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Analise as afirmativas e assinale a alternativa que apresenta corretamente uma espécie de correspondência de acordo com sua respectiva definição:
Leia o enunciado abaixo, e assinale a alternativa que apresenta corretamente a palavra que preenche a lacuna:
O __________ de um modo simplificado, conecta-se diretamente a uma operadora de telefonia (com uma ou mais linhas), da mesma maneira que um telefone comum. O diferencial é que ele permite a conexão direta com outras linhas internas, inclusive sem fio, por meio de ramais. Assim, de forma automática (após a configuração feita pelo usuário) e sem a intervenção de um operador ou da telefonista, este equipamento direciona a chamada para o ramal escolhido.
De acordo com o Estatuto dos Servidores do Município de Itapecerica da Serra, o reingresso do servidor estável no serviço Público Municipal em virtude de decisão judicial transitada em julgado é conhecido como:
Durante uma reunião diplomática internacional, qual deve ser a forma de tratamento a um embaixador de outro país?
Identifique a afirmativa que melhor representa o princípio do sigilo profissional:
Qual é a importância do arquivo e das técnicas de arquivamento em um ambiente organizacional?
O(a) ___________ é um gênero textual usado para a comunicação interna de instituições, órgãos públicos ou empresas. Ele busca ser muito claro e objetivo para transmitir uma mensagem de maneira sucinta. Pode ser usado para fazer solicitações, comunicar notícias, divulgar eventos. Podendo ainda ser classificados em dois tipos: interno, quando é usado dentro do próprio departamento, e externo, quando passa mensagens entre departamentos.
Na prestação de serviços públicos, a disciplina no atendimento ao público desempenha um papel crucial para garantir uma experiência positiva aos cidadãos. Qual das seguintes práticas demonstra disciplina no atendimento ao público?
Durante uma reunião de equipe, o líder Caio utiliza técnicas de comunicação eficazes para garantir que todos os membros compreendam claramente os objetivos do projeto. Qual das seguintes práticas exemplifica uma técnica de comunicação eficaz que poderá ser adotada por Caio?
Assinale a alternativa que apresenta o telefone útil de emergência que pode ser contatado através do número telefônico "199":
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