Questões de Concurso Público BNDES 2009 para Profissional Básico - Biblioteconomia
Foram encontradas 3 questões
. custo das assinaturas de periódicos e
. custo da aquisição de outros materiais.
Esse enfoque e modo de proceder, descritos por Lancaster (2004), relevam o custo do fornecimento de um serviço e o nível de êxito na satisfação das necessidades dos usuários, entendidos como