Questões de Concurso Público IBGE 2010 para Analista de Planejamento - Engenharia de Produção
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I - A principal característica das empresas de serviços são as interações com o cliente.
II - A qualidade do trabalho realizado não significa qualidade no serviço prestado.
III - O nível de contato requerido com o cliente determina os tipos de habilidades dos empregados.
IV - Os serviços têm elementos tangíveis e intangíveis.
Estão corretas as afirmações
de nos 61 e 62.
![Imagem 041.jpg](https://s3.amazonaws.com/qcon-assets-production/images/provas/3266/Imagem 041.jpg)
de nos 61 e 62.
![Imagem 041.jpg](https://s3.amazonaws.com/qcon-assets-production/images/provas/3266/Imagem 041.jpg)