Processos são compostos por atividades inter-relacionadas que solucionam uma questão específica. Essas atividades são governadas por regras de negócio e vistas
no contexto de seu relacionamento com outras atividades,
fornecendo uma visão de sequência e fluxo. Os processos de negócio podem ser classificados como primários,
de suporte ou de gerenciamento.
Os processos de negócio primários