Questões de Concurso Público TCU 2008 para Analista de Controle Interno – Tecnologia da Informação, Prova 2
Foram encontradas 8 questões
Julgue o item abaixo, acerca das informações
apresentadas na figura acima e a respeito dos conceitos de
modelagem de processos.
Julgue o item abaixo, acerca das informações
apresentadas na figura acima e a respeito dos conceitos de
modelagem de processos.
Os termos empregados na tabela acima, especialmente os referentes aos indicadores de níveis de serviço, podem ser parte de um acordo de nível de serviço - service level agreement (SLA) - estabelecido no mesmo contrato, em conformidade com a acepção mundialmente aceita no que concerne a acordos de níveis de serviço, bem como em plena conformidade com a legislação brasileira de licitações e contratos.