Questões de Concurso Público FUB 2016 para Técnico de Tecnologia da Informação

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Q759971 Governança de TI
Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir. Os processos de gerenciamento de capacidade e avaliação de serviço fazem parte do ciclo de transição de serviço.
Alternativas
Respostas
2: E