O processo de burocratização que instituiu um modelo de gestão
pública pautado no uso do poder racional-legal e na incorporação
da racionalidade técnica e do profissionalismo ocorreu no
governo de
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A partir da instituição do Plano Diretor da Reforma do Estado, em
1995, a gestão por resultados foi incorporada à administração
pública com o objetivo de tornar a gestão pública
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Os conhecimentos integrados que as organizações utilizam para se diferenciar de seus concorrentes no mercado bem como para gerar valor
para o cliente ou cidadão denominam-se
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