Questões de Concurso Público ABIN 2018 para Oficial Técnico de Inteligência - Área 10
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Os estudos de usuários objetivam auxiliar no dimensionamento e na melhoraria da interface entre o sistema de informação e a comunidade de usuários à qual esse sistema serve, oferecendo uma visão mais ampla dos problemas e tendências dos usuários ao interagirem com o sistema. Considerando essas informações e os múltiplos aspectos a elas relacionados, julgue o item a seguir.
Os estudos de usuários, canais de comunicação que aproximam
a biblioteca da comunidade em que ela está inserida, embora
tracem o perfil do usuário, não possibilitam a previsão para a
demanda ou a mudança da demanda dos produtos ou serviços
que a biblioteca deve oferecer.
Os estudos de usuários objetivam auxiliar no dimensionamento e na melhoraria da interface entre o sistema de informação e a comunidade de usuários à qual esse sistema serve, oferecendo uma visão mais ampla dos problemas e tendências dos usuários ao interagirem com o sistema. Considerando essas informações e os múltiplos aspectos a elas relacionados, julgue o item a seguir.
A realização de estudos de usuários não ajuda na redistribuição
de recursos financeiros e humanos na unidade informacional.
A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue o item seguinte.
O serviço de referência virtual diz respeito à disponibilização
do serviço de referência por meio de tecnologia de informação,
de modo a agregar valor tanto para as bibliotecas quanto para
os usuários que interagem por meio dessa ferramenta.
A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue o item seguinte.
A necessidade negociada é um nível de necessidade que
permite ao usuário representar o problema de modo inteligível,
sem a necessidade da mediação para identificar onde está a
informação.
A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue o item seguinte.
Os serviços de alertas são criados para identificar os conteúdos
mais recentes publicados nas bases de dados sobre a temática
abordada pelos usuários de uma instituição ou de grupos
específicos, e sua meta é o monitoramento das bases para
evidenciar o que há de mais novo.