Questões de Concurso Público DATAPREV 2023 para Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Comunicação Social
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A comunicação dirigida é direta e segmentada, por isso o profissional de relações públicas deve selecionar as ferramentas de comunicação mais adequadas para cada grupo.
A comunicação dirigida oral pode ocorrer por meio de telefonemas e conversas face a face, presenciais ou virtuais.
Na comunicação dirigida, quanto mais adequado for o código (linguagem) utilizado pelo emissor para relacionar-se com o receptor (público), melhor será o retorno (feedback) gerado pelo receptor e, consequentemente, mais eficiente será a comunicação.
Para se obter o máximo grau de eficiência no relacionamento entre a organização e seus públicos, a utilização de veículos aproximativos de comunicação dirigida deve ocorrer prioritariamente de forma física e presencial, em congressos, lançamentos de produtos e shows, por exemplo.
Os relatórios e as publicações de uma empresa, inclusive manuais, revistas e demais periódicos, são exemplos de veículos aproximativos de comunicação dirigida.
O objetivo final da distribuição de um press kit — que pode ser apresentado em diferentes formatos, como pasta com material impresso, arquivo eletrônico ou apresentação multimídia — é oferecer subsídios ao jornalista para conduzir, de forma adequada, as entrevistas com o porta-voz da organização ou com o assessorado.
O release é utilizado quando as assessorias têm de distribuir informações simultaneamente para um grande número de veículos de comunicação, de modo que pode ser enviado no lançamento de um produto ou em uma campanha de interesse público, assim como em outras ocasiões similares.
Apesar de ser elaborado e distribuído por profissionais das assessorias de imprensa, o release é um texto de função meramente publicitária e, por isso, não possui característica de texto jornalístico.
O clipping é uma importante ferramenta de mensuração de resultados no relacionamento com a imprensa, mas não deve ser a única, pois a qualidade da imagem de uma organização deve ser avaliada de outras formas além da contabilização da quantidade de vezes que essa organização aparece na mídia.
As entrevistas coletivas são indicadas para comunicar assuntos de relevância, no entanto, quando ocorre baixo comparecimento de jornalistas ao evento, o assessor de imprensa não deve ligar para as redações nem oferecer novas entrevistas por telefone sobre o tema da coletiva, pois tal atitude poderia diminuir a credibilidade da organização perante a mídia.
Às vésperas de uma coletiva de imprensa, é desejável que o assessor de imprensa da organização reforce a convocação junto aos jornalistas; tal contato pode ser feito por telefone ou por mensagem eletrônica e é essencial para checar se as estratégias de realização do evento foram bem-sucedidas até o momento.
As redes sociais e plataformas digitais de comunicação — entre elas o Instagram, o YouTube e o Facebook — possuem dinâmicas muito semelhantes de relacionamento com seus usuários, de maneira que o conteúdo produzido para determinada rede social pode ser facilmente replicado em outras plataformas, sem prejuízo aos resultados previstos.
Os stories são uma funcionalidade disponível em algumas redes sociais e servem para criar a sensação, junto aos clientes, de que eles acompanham uma marca, pessoa ou organização em tempo real.
Por meio da comunicação com mídia paga nas redes sociais, uma organização pode segmentar seu público de interesse com base em características demográficas, interesses, comportamentos e até tecnologias utilizadas para se conectar às redes.
A mídia paga nas redes sociais é um recurso útil para a comunicação das organizações, uma vez que é mais demorado e mais difícil conquistar públicos de interesse apenas de forma espontânea, ou seja, sem pagar às plataformas de comunicação digital.
De acordo com o grau de hierarquia das organizações, o planejamento pode ser classificado como estratégico, tático ou operacional; o planejamento operacional ocupa o topo da pirâmide e é responsável pelas grandes decisões, que envolvem a organização como um todo.
As ações previstas no planejamento tático — que é mais específico e pontual que os demais e se restringe a determinados setores de uma organização — devem promover a integração entre os níveis estratégico e operacional.
No contexto do planejamento, o plano corresponde ao resultado final da fase de tomada de decisões.
Julgue o próximo item, relativos ao planejamento da comunicação nas organizações.
O cronograma deve especificar os períodos de tempo nos
quais as atividades devem ser executadas, prevendo, dessa
forma, o início e o fim de cada fase do planejamento
operacional.
A análise SWOT é uma técnica utilizada para fazer a análise dos ambientes interno e externo no planejamento estratégico, além de analisar e avaliar as condições competitivas; a partir dessa análise, é possível identificar os pontos fortes (strengths) e fracos (weaknesses), as oportunidades (opportunities) e as ameaças (threats) à organização.