Questões de Concurso Público IF-RN 2017 para Administrador
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Michael Porter propôs um modelo para apoiar a formulação das estratégias de negócio, segundo o qual a atratividade de uma indústria depende de cinco forças competitivas. Sobre os fatores que influenciam as cinco forças competitivas, considere as seguintes afirmativas.
I Ameaça de produtos substitutos: grau de diferenciação dos produtos e existência de custos de mudança de produto ou de fornecedor.
II Rivalidade entre concorrentes: custos fixos reduzidos e relação de preço e desempenho de produtos.
III Ameaça de novos entrantes: existência de barreiras a entrada com diferenciação do produto e acesso a canais de distribuição.
IV Poder de barganha dos clientes: taxa de crescimento da indústria elevada e grau de diferenciação dos produtos.
Em relação ao exposto, estão corretas as afirmativas
É essencial para o bom desenvolvimento da gestão da qualidade a aplicação de ferramentas específicas. Com relação às ferramentas da qualidade, considere as seguintes afirmativas:
I As ferramentas de FMEA e FTA são utilizadas para encontrar falhas no processo ou no produto.
II O desdobramento da função qualidade (QFD) tem como objetivo controlar o processo em execução.
III O diagrama de espinha de peixe tem como função buscar todos os efeitos de um determinado evento sem explorar as causas.
IV O fluxograma é uma das sete ferramentas básicas da qualidade que tem como objetivo identificar problemas e gargalos do processo.
Estão corretas as afirmativas