Questões de Concurso Público DPE-TO 2012 para Analista em Gestão Especializado, Administração
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Analise as assertivas e marque a alternativa que CORRETAMENTE responde ao que se pede.
I. Questões sobre a capacidade profissional dos funcionários que realizam as tarefas que estão sob análise;
II. Questões sobre o equilíbrio entre o volume de trabalho dos funcionários;
III. Questões sobre o grau de concentração das tarefas e de especialização dos funcionários;
IV. Questões sobre a participação relativa das tarefas no total de tempo gasto pelos funcionários para executá- las;
I. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções;
II. É também denominado por Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe ou Diagrama de Fluxo de Dados;
III. As etapas de elaboração são: descrição do problema; desenho de uma seta horizontal apontando para a direita; realização de um brainstorming e agrupamento de causas em categorias;
IV. Uma forma muito utilizada de agrupamento das causas em categorias é o 6M: Máquina, Mão-de- obra, Método, Matriz Swot, Medição e Meio Ambiente;