Questões de Concurso Público UFAL 2011 para Bibliotecário Documentalista

Para conclusão de uma pesquisa, o usuário X solicita uma cópia do seguinte documento: Queiroz, Vera Cristina. Curso em ambiente virtual de aprendizagem: canteiro para germinação de comunidade de aprendizagem on line. Tese defendida na Faculdade de Educação da USP em 2005.
Pelas características do documento, qual seria a primeira opção para sua localização?

Dadas as características seguintes, referente às Bibliotecas Digitais,

I. Acesso remoto pelo usuário, por meio de um computador conectado a uma rede.

II. Utilização simultânea do mesmo documento por duas ou mais pessoas.

III. Existência de coleções de documentos correntes onde se pode acessar não somente a referência bibliográfica, mas também o seu texto completo.

IV. Serviço de auxílio ao usuário por meio da entrevista de referência.

V. Provisão de acesso em linha e outras fontes externas de informação (bibliotecas, museus, bancos de dados, instituições públicas e privadas), por meio da utilização da comutação de dados e empréstimo entre instituições.

é correto afirmar que apenas