Questões de Concurso Público Prefeitura de Catolé do Rocha - PB 2023 para Recepcionista

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Q2125027
Noções de Informática Software ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Provas: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Administrativo | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Comunitário de Saúde | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente de Endemias | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Técnico de Radiologia | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Técnico de Enfermagem | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Auxiliar de Desenvolvimento Infantil | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Digitador | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Eletricista | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Fiscal de Posturas | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Fiscal de Tributos |
Q2125027 Noções de Informática
Sobre os componentes de software de um sistema computacional, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q2125028
Noções de Informática Internet , Nuvem ("cloud computing" e "cloud storage") ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Provas: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Administrativo | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Comunitário de Saúde | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente de Endemias | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Técnico de Radiologia | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Técnico de Enfermagem | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Auxiliar de Desenvolvimento Infantil | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Digitador | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Eletricista | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Fiscal de Posturas | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Fiscal de Tributos |
Q2125028 Noções de Informática
A computação em nuvem (Cloud Computing) já se tornou uma realidade para muitas empresas e usuários, em virtude dos serviços oferecidos. Sobre o assunto, analise as afirmações a seguir.

I- Computação em nuvem consiste na oferta de serviços de computação sob demanda por meio da internet.
II- São exemplos de serviços de computação em nuvem: Youtube, Gmail, Netflix e Google Docs.
III- Por meio da computação em nuvem, as empresas podem dispor de computadores simples e apenas criar, para os colaboradores, usuários de acesso aos serviços na nuvem.

Está CORRETAo que se afirma em:
Alternativas
Q2125029
Noções de Informática Banco de Dados ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Provas: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Administrativo | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Comunitário de Saúde | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente de Endemias | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Técnico de Radiologia | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Técnico de Enfermagem | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Auxiliar de Desenvolvimento Infantil | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Digitador | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Eletricista | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Fiscal de Posturas | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Fiscal de Tributos |
Q2125029 Noções de Informática
Bancos de Dados são ferramentas de grande utilidade para o armazenamento de informações, que tornam mais fácil e ágil o gerenciamento dos dados. Sobre banco de dados, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q2125030
Noções de Informática Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Provas: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Administrativo | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Comunitário de Saúde | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente de Endemias | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Técnico de Radiologia | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Técnico de Enfermagem | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Auxiliar de Desenvolvimento Infantil | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Digitador | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Eletricista | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Fiscal de Posturas | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Fiscal de Tributos |
Q2125030 Noções de Informática
Um computador apresenta a seguinte configuração: Intel Core i7 (3,8 GHz), 16 GB de memória RAM R/W e 1 TB de disco rígido. Considerando esse computador, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q2125031
Noções de Informática Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Provas: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Administrativo | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Comunitário de Saúde | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente de Endemias | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Técnico de Radiologia | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Técnico de Enfermagem | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Auxiliar de Desenvolvimento Infantil | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Digitador | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Eletricista | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Fiscal de Posturas | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Fiscal de Tributos |
Q2125031 Noções de Informática
Os dispositivos de entrada/saída (periféricos) promovem a interação entre o usuário e o computador. Sobre a comunicação destes dispositivos com o computador, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q2125032
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Provas: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Administrativo | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125032 Administração Geral
Quando falamos em comunicação, precisamos lembrar a sua eficiência e eficácia, ou seja, que percorra o caminho da forma mais acertada possível, para que seja viável atingir os objetivos esperados. E quando a comunicação ocorre em duas direções, há chances de acontecerem menos erros e problemas.

Assinale a única alternativa CORRETA sobre comunicação bilateral.
Alternativas
Q2125503
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125503 Administração Geral
O modelo de comunicação nos mostrará a forma como uma pessoa conversa com a outra. Existem algumas variáveis que podem contribuir para que a mensagem não seja transmitida da forma correta. Isso acontece, primordialmente, por causa do ____________, que é compreendido pela interferência no sistema que irá restringir o entendimento completo da informação enviada.
A palavra que completa CORRETAMENTE a lacuna é:
Alternativas
Q2125505
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125505 Administração Geral
O controle é a quarta função administrativa e tem como objetivo monitorar o desempenho e a implementação das mudanças que estão sendo realizadas e desenvolvidas. Considerando o ambiente organizacional, a segunda função administrativa é: 
Alternativas
Q2125506
Administração Financeira e Orçamentária LC nº 101 de 2000 - Lei de Responsabilidade Fiscal , Planejamento ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125506 Administração Financeira e Orçamentária
Assinale a única alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma matéria da Lei Orçamentária Anual: 
Alternativas
Q2125507
Administração Geral Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125507 Administração Geral
Atualmente, para oferecermos excelência na execução das nossas atividades, é necessário entregar valor, seja no setor privado ou no setor público. Assim, temos em evidência uma estratégia de negócios chamada storytelling, que tem como objetivo aproximar pessoas através de narrativas positivas.
Analise as afirmações abaixo em relação à storytelling para atendimento e resolução de problemas:

I- Através dessa estratégia, é possível gerar humanização do atendimento, pois permitirá uma maior conquista de empatia entre o público e a organização.
II- Uma desvantagem do storytelling é promover um relacionamento momentâneo com o público, pois quando a narrativa é concluída, termina também o potencial impacto positivo gerado por ela, não conseguindo estabelecer um relacionamento duradouro.
III- Uma das vantagens do storytelling é não precisar do processo de planejamento, tendo em vista que é formado e construído através do primeiro contato com o cliente. Assim, não é possível formar narrativas de forma antecipada.

É CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q2125508
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125508 Administração Geral
As empresas não operam na base do improviso. É necessário identificar todas as variáveis internas e externas, bem como as eventuais ameaças e oportunidades presentes no ambiente organizacional, seja ele pertencente ao setor público ou privado.
Analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso, em relação ao tema ambiente organizacional e funções administrativas.

( ) A administração pública também aplica as funções administrativas como forma de obter os melhores resultados a custo cada vez menor, na expectativa da geração de lucro ao final do período. Para isso, a fase de execução é o resultado do planejamento, da organização, da direção e da supervisão.
( ) A função controle pode ser entendida como uma etapa restritiva de um sistema para que possar ser viável manter os participantes e recursos dentro dos padrões desejados, evitando eventuais desvios.
( ) Com relação aos tipos de controle, temos o controle estratégico, o tático e o operacional.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses:
Alternativas
Q2125509
Direito Financeiro Lei de Responsabilidade Fiscal - LC nº 101 de 2000 ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125509 Direito Financeiro

Analise as afirmações abaixo com relação aos conceitos e à relevância da administração de recursos materiais e patrimoniais para as organizações públicas:


I- Foi com a implementação da Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), Lei Complementar nº 101, de 4 de maio de 2000, que os olhares dos entes públicos se voltaram, de forma mais evidente, para a questão de controle do patrimônio público, pois observou-se a essencialidade de ter maior manutenção e preservação desse patrimônio.

II- O Estado possui o poder de soberania, ou seja, tem o domínio público sobre tudo o que se encontra em seu território. Porém, o patrimônio público é formado apenas pelos bens dos quais o Estado possui o direito de uso pessoal e real.

III- Com relação à contabilidade aplicada ao setor público, temos o subsistema patrimonial, que irá registrar todos os bens de caráter permanente das entidades públicas.


É CORRETO o que se afirma em: 

Alternativas
Q2125510
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125510 Atendimento ao Público
Assinale a única alternativa CORRETA sobre o tema eficácia no atendimento presencial.
Alternativas
Q2125511
Direito Administrativo Parcerias público-privadas , Serviços Públicos ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125511 Direito Administrativo
Buscando eficiência dos serviços oferecidos à população, as ________________ são uma nova forma de administração, ____________ utilizadas no Brasil para a realização de _______________ relacionados à infraestrutura. Através delas, os entes públicos selecionam e contratam empresas privadas que serão responsáveis pela prestação dos serviços de interesse público por um determinado período de tempo.
Em sequência, as palavras que completam CORRETAMENTE essas lacunas são:
Alternativas
Q2125512
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Conceitos e Definições , Classificação dos Arquivos , Tipologia Documental , Princípios Arquivísticos
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125512 Arquivologia
Analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso, em relação ao tema noções de arquivologia.

( ) O princípio arquivístico da proveniência exige a retenção da identidade do documento, especificamente ao seu produtor. Nesse caso, os arquivos precisam ser organizados de acordo com a competência e atividades da instituição ou indivíduo legitimamente responsável pela acumulação, produção ou guarda dos documentos.
( ) Quanto à valoração dos documentos, o valor administrativo, também conhecido como secundário, refere-se à possibilidade de uso dos documentos para fins distintos daqueles para os quais foram originalmente criados. Nesse caso, os documentos passam a ser considerados fontes de pesquisa e informação para terceiros e para a própria administração.
( ) No tipo de arquivamento vertical, os documentos ou fichas são dispostos uns sobre os outros e arquivados em caixas, estantes ou escaninhos. Essa disposição é aconselhável para arquivos correntes e amplamente utilizada para plantas, mapas e desenhos, bem como nos arquivos permanentes.
( ) O catálogo é um instrumento de pesquisa organizado de acordo com critérios cronológicos, onomásticos e temáticos, reunindo a descrição pormenorizada de documentos pertencentes a um ou mais fundos, de forma sumária ou analítica. Distingue-se do índice porque no catálogo existe a descrição individualizada dos documentos e no índice há somente a relação dos documentos.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses:
Alternativas
Q2125513
Jornalismo Legislação da Comunicação , Lei de Acesso à Informação ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125513 Jornalismo
Assinale a única alternativa CORRETA sobre a Lei nº 12.527/2011, também conhecida como Lei de Acesso à Informação.
Alternativas
Q2125514
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125514 Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento está diretamente conectada à forma como o servidor se comunica com o seu público. Por isso, a qualidade requer conhecimento técnico, administrativo e reconhecimento pessoal de como realizar tal ação.
Diante de seus conhecimentos sobre a qualidade no atendimento, analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso: 

( ) Tangibilidade é a capacidade da organização e/ou do servidor de executar o serviço prometido.
( ) Produtividade é o número de vezes que o usuário teve de entrar em contato com o serviço até obter a solução final.
( ) Tempo de ciclo vem a ser o tempo total desde o início do atendimento até a conclusão do processo.
( ) Tempo de saída seria a velocidade com que as questões são resolvidas e indicadas para o usuário.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.
Alternativas
Q2125515
Administração de Recursos Materiais Conceitos Básicos na Administração de Recursos Materiais , Objetivos da Área de Materiais ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125515 Administração de Recursos Materiais
No tocante à administração do patrimônio dentro das noções de logística no setor público, analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso:

( ) O administrador logístico público tem a obrigação de realizar a gestão dos inventários de maneira distinta. Isso quer dizer que materiais permanentes precisam ser inventariados juntamente com os materiais de consumo.
( ) O patrimônio não é depreciável, ou seja, não está sujeito a um processo de obsolescência e desgaste físico e contábil.
( ) Para uma organização, cada um dos bens de capital (isto é, os ativos) pertence ao patrimônio.
( ) A atividade da gestão patrimonial se concretiza pelo planejamento, execução e controle, de maneira eficiente e eficaz, de todo o fluxo de material (bens) que faz parte desse ciclo.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.
Alternativas
Q2125516
Administração Pública Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos (SIAPE) ,
Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Catolé do Rocha - PB Provas: CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Agente Administrativo | CPCON - 2023 - Prefeitura de Catolé do Rocha - PB - Recepcionista |
Q2125516 Administração Pública
Associe as duas colunas, relacionando as medidas da qualidade nos serviços à sua característica. 
1. Medidas objetivas
2. Indicadores de qualidade 3. Gestão
( ) São medidas muito utilizadas pelas organizações. Possibilitam o monitoramento no decorrer do tempo.
( ) Mensura os processos de gestão da organização. ( ) Elementos que podem ser medidos numericamente, com dados.
 
A sequência CORRETA dessa associação é:
Alternativas
Respostas
20: D
21: B
22: C
23: E
24: A
25: D
26: C
27: B
28: D
29: A
30: B
31: C
32: B
33: E
34: A
35: D
36: E
37: C
38: E
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