O processo contínuo, permanente e dinâmico que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para
atingi-los e prevê os recursos necessários à sua consecução é chamado de
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O processo de referência define estratégias essenciais
para a busca e recuperação da informação desejada. Grogan (2001) propõe oito etapas decisórias que consubstanciam o processo de referência. A etapa 3 refere-se à questão inicial desse processo, a qual pode ser traduzida em
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Os sistemas conceituais semanticamente estruturados
que contemplam termos, definições, relacionamentos e
propriedades dos conceitos, cumprindo o objetivo de padronização terminológica, denominam-se:
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