A rápida adoção da tecnologia Voz sobre IP (VoIP), nas
duas últimas décadas, propiciou uma drástica redução de
custos em relação à telefonia tradicional. Softwares como
o Asterisk permitiram que até as pequenas empresas pudessem adquirir a sua infraestrutura de PBX VoIP com
menor investimento do que antes e, principalmente, com
muito mais possibilidades do que vinha sendo oferecido
pelos sistemas da rede pública de telefonia comutada.
Dentre as tecnologias e os vários protocolos que integram
o mundo VoIP, um importante protocolo da camada de
aplicação que teve protagonismo quanto ao grande avanço tecnológico relatado foi o