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Q293897

Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: DNIT Prova: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo |

Q293897 Administração Geral

“Em Roma, como os romanos.” Antigo ditado em que podemos interpretar que para se integrar em um grupo social é preciso entender e, muitas vezes, adotar seus padrões culturais. Uma forma de entender estes padrões é através da análise da cultura, o mesmo acontece em relação a uma Organização, para entendê-la é preciso analisar a sua cultura organizacional. Sobre os componentes da Cultura Organizacional, assinale a opção incorreta.

Alternativas

Artefatos são componentes mais visíveis e compreendem a arquitetura, veículos, roupas etc.

Tecnologia é o repertório de conhecimento utilizado pelas pessoas para resolver problemas.

Símbolos compreendem comportamentos e objetos que carregam e transmitem mensagens e significados.

Valores compreendem crenças, preconceitos, ideologia, atitudes e julgamentos.

Socialização é o componente que permite que os indivíduos aprendam e adquiram a cultura.

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Q293899

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: DNIT Prova: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo |

Q293899 Administração Geral

A capacidade de liderar é importante não apenas em estadistas, dirigentes de religiões, mas também em treinadores, comandantes militares, professores e administradores em geral. Assinale a opção correta sobre a liderança nas organizações.

Alternativas

Liderança é o mesmo que autoridade formal, que é uma das bases das organizações e um atributo dos cargos gerenciais.

Chefes são diferentes de líderes, pois os líderes têm poder formal associado ao carisma pessoal.

Líder e liderados encontram-se em uma relação de influência recíproca. Os liderados são submissos de quem exerce a liderança.

A liderança é um atributo da pessoa e deve ser vista apenas como uma habilidade pessoal e não pode ser desenvolvida.

Autoridade formal e liderança nem sempre andam juntas. A pessoa que ocupa uma posição de autoridade formal pode não ter liderança informal sobre seus colaboradores.

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Q293900

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: DNIT Prova: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo |

Q293900 Administração Geral

Para Spector (2007) a motivação é um estado interior que leva uma pessoa a emitir determinados tipos de comportamentos. Sobre motivação, é correto afirmar:

Alternativas

a motivação extrínseca encontra-se no interior de cada pessoa e está normalmente associada a um desejo. O desejo é que impulsiona os indivíduos para uma ação.

segundo a definição de motivação intrínseca, as pessoas somente podem ser motivadas por outra pessoa, o individuo não é capaz de motivar-se sozinho.

motivos cognitivos são baseados no conhecimento, nas opiniões ou crenças de uma pessoa.

Maslow define cinco necessidades básicas para o comportamento humano: fisiológicas, segurança, conhecimento, estima e poder.

a necessidade de poder é positiva quando o gerente quer comandar o grupo pela persuasão e convencimento de suas ideias e negativa quando utiliza o poder para manipular o grupo.

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Q293901

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: DNIT Prova: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo |

Q293901 Administração Geral

Assinale a opção que não representa um fundamento do Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade.

Alternativas

Pensamento sistêmico.

Aprendizado organizacional.

Visão de futuro.

Valorização de pessoas.

Desenvolvimento de sistemas de informação.

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Q293902

Administração Geral Gestão da Qualidade , Novas Abordagens da Administração , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: DNIT Prova: ESAF - 2013 - DNIT - Técnico Administrativo |

Q293902 Administração Geral

Sobre o Ciclo PDCA, assinale a opção correta.

Alternativas

É um ciclo que orienta a implantação de novas ideias, mas não serve para a solução de problemas.

É um ciclo utilizado na solução de problemas, porém somente se adéqua a questões quantitativas.

É uma forma de agir que serve tanto para implantação de novas ideias como para solução de problemas.

É um modelo gerencial utilizado para monitorar o desempenho dos níveis operacionais, mas não serve para avaliar alcance de objetivos.

É uma atividade cíclica de avaliação de resultados usada para selecionar objetivos organizacionais.

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