Questões de Concurso Público ESAF 2015 para Gerência de Projetos e Governança de TI
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Processo
I - Relatório de Serviço
II - Validação de Serviços e Testes
III - Cumprimento de Incidente
IV - Gerenciamento do Portfólio de Serviço
V - Gerenciamento de Segurança da Informação
Fase do ciclo de vida do serviço
SS - Estratégia de Serviço
DS - Desenho de Serviço
ST - Transição de Serviço
SO - Operação de Serviço
CSI - Melhoria Contínua de Serviço
Assinale a opção que contém a associação correta.
I. Controlar os recursos atribuídos ao projeto para atender da melhor forma possível aos objetivos do projeto.
II. Gerenciar as metodologias, padrões, o risco/ oportunidade global e as interdependências entre os projetos no nível da empresa.
III. Gerenciar as principais mudanças do escopo do programa que podem ser vistas como possíveis oportunidades para melhor alcançar os objetivos de negócios.
IV. Gerenciar as restrições (escopo, cronograma, custo e qualidade, etc.) dos projetos individuais.