Questões de Concurso Público TJ-RS 2014 para Técnico em Eletrônica
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O ITIL versão três possui, exatamente, 26 processos, agrupados de acordo com o estágio do ciclo de vida de serviço (volumes) a que pertencem.
Quais são, respectivamente, esses volumes?
Considere que um cliente inicie uma sessão de LDAP ligando-se, pela porta-padrão 389, TCP, a um servidor LDAP. Esse cliente envia requisições e recebe respostas do servidor.
Assinale a alternativa INCORRETA, no que se refere às operações básicas listadas abaixo.