Questões de Concurso Público HCPA 2017 para Assistente Administrativo
Foram encontradas 40 questões
Q979301
Ética na Administração Pública
De acordo com Goldim e Francisconi, na obra Bioética e
Informação, podemos distinguir três diferentes formas
de romper com a preservação das informações: exceções
à preservação, quebra de privacidade e quebra de
Q979302
Direito Sanitário
Quanto ao segundo princípio da Carta dos Direitos
dos Usuários de Saúde, item VII, do Ministério da Saúde,
que trata da documentação de encaminhamento dos
usuários para outras unidades de saúde, assinale a
alternativa INCORRETA no que se refere ao preenchimento desses documentos.
Q979303
Direito Sanitário
De acordo com a Carta dos Direitos dos Usuários de
Saúde, do Ministério da Saúde, os cidadãos têm direito
a atendimento __________ na rede de serviços de
_________ de forma humanizada, livre de qualquer
_________, restrição ou negação em função de idade,
raça, cor, etnia, orientação sexual, identidade de gênero,
características genéticas, condições econômicas ou
sociais, estado de saúde, ser portador de patologia ou
pessoa com deficiência.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do parágrafo acima.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do parágrafo acima.
Q979304
Direito Sanitário
Com relação às garantias dadas ao cidadão, de acordo
com o segundo princípio da Carta dos Direitos dos
Usuários de Saúde, assinale a alternativa INCORRETA.
Q979305
Direito Sanitário
Na Carta dos Direitos dos Usuários de Saúde, do Ministério da Saúde, o terceiro princípio assegura o direito ao
acompanhamento do usuário por pessoa de sua livre
escolha nas consultas, exames e internações, no
momento do pré-parto, parto e pós-parto e em todas as
situações previstas em lei (criança, adolescente,
pessoas vivendo com deficiências ou idoso). Nas demais
situações, assegura o direito a acompanhante e/ou
visita diária, não inferior a _______ hora(s) durante
as internações, ressalvadas as situações técnicas não
indicadas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima.
Q979306
Atendimento ao Público
Texto associado
Instrução: A questão deve ser respondida,
levando em consideração o documento “Postura
de Atendimento”.
O atendimento é uma tarefa complexa, cujas atividades
perpassam por condições sistêmicas.
Considere as seguintes condições.
I - Política clara de serviços. II - Busca de um perfil assertivo para o profissional de atendimento. III - Deficiência de um padrão de atendimento. IV - Falta de treinamento e de qualificação do pessoal.
Quais estão relacionadas às dificuldades do atendimento?
Considere as seguintes condições.
I - Política clara de serviços. II - Busca de um perfil assertivo para o profissional de atendimento. III - Deficiência de um padrão de atendimento. IV - Falta de treinamento e de qualificação do pessoal.
Quais estão relacionadas às dificuldades do atendimento?
Q979307
Atendimento ao Público
Texto associado
Instrução: A questão deve ser respondida,
levando em consideração o documento “Postura
de Atendimento”.
Quanto ao profissional de atendimento, considere os
itens abaixo.
I - Entender a necessidade de manter um estado de espírito positivo, cultivando pensamentos e sentimentos positivos, para ter atitudes adequadas no momento do atendimento. II - Ajudar o cliente a se sentir importante, proporcionando a ele um ambiente sempre agradável. III - Estar envolvido com suas próprias necessidades emocionais. IV - Entender o lado humano do atendimento; gostar de lidar com pessoas.
Quais são atribuições do profissional de atendimento?
I - Entender a necessidade de manter um estado de espírito positivo, cultivando pensamentos e sentimentos positivos, para ter atitudes adequadas no momento do atendimento. II - Ajudar o cliente a se sentir importante, proporcionando a ele um ambiente sempre agradável. III - Estar envolvido com suas próprias necessidades emocionais. IV - Entender o lado humano do atendimento; gostar de lidar com pessoas.
Quais são atribuições do profissional de atendimento?
Q979308
Atendimento ao Público
Texto associado
Instrução: A questão deve ser respondida,
levando em consideração o documento “Postura
de Atendimento”.
Ir ao encontro do cliente NÃO é um sinal
Q979309
Atendimento ao Público
Texto associado
Instrução: A questão deve ser respondida,
levando em consideração o documento “Postura
de Atendimento”.
A postura do atendente pode ser entendida como a
junção de aspectos relacionados à sua expressão
corporal e à sua condição emocional. Quanto às características da postura adequada do atendente, assinale
a alternativa correta.
Q979310
Direito Sanitário
Conforme a Lei nº 8.080, de 19/09/90, para o estabelecimento de valores a serem transferidos a Estados,
Distrito Federal e Municípios, deverá ser utilizada a
combinação de determinados critérios, segundo análise
técnica de programas e projetos. Com relação a esse
tema, considere os itens abaixo.
I - Perfil demográfico da região. II - Perfil epidemiológico da população a ser coberta. III - Características quantitativas e qualitativas da rede de saúde na área. IV - Previsão do plano semestral de investimentos da rede.
Qual combinação de critérios é utilizada pela gestão financeira para decisões sobre a transferência de recursos às esferas municipal, estadual e federal?
I - Perfil demográfico da região. II - Perfil epidemiológico da população a ser coberta. III - Características quantitativas e qualitativas da rede de saúde na área. IV - Previsão do plano semestral de investimentos da rede.
Qual combinação de critérios é utilizada pela gestão financeira para decisões sobre a transferência de recursos às esferas municipal, estadual e federal?
Q979311
Direito Sanitário
Quanto às atribuições comuns à União, aos Estados, ao
Distrito Federal e aos Municípios, assinale a alternativa
INCORRETA.
Q979312
Enfermagem
Segundo a Lei nº 8.080, de 19/09/90, o atendimento
na internação domiciliar é realizado por equipes multidisciplinares que atuarão no sentido
Q979313
Enfermagem
A política HumanizaSUS operacionaliza-se com:
Q979314
Enfermagem
Considere as seguintes ações.
I - Valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde. II - Estabelecimento de vínculos solidários e de participação coletiva no processo de gestão. III - Qualificação da ambiência, melhorando as condições de trabalho e de atendimento.
Quais estão previstas na política de humanização do SUS (HumanizaSUS)?
I - Valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde. II - Estabelecimento de vínculos solidários e de participação coletiva no processo de gestão. III - Qualificação da ambiência, melhorando as condições de trabalho e de atendimento.
Quais estão previstas na política de humanização do SUS (HumanizaSUS)?
Q979315
Enfermagem
Qual dos itens abaixo NÃO diz respeito à estrutura da
Política Nacional de Humanização (PNH)?
Q979316
Enfermagem
Considere os itens abaixo.
I - Transversalidade. II - Indissociabilidade entre atenção e gestão. III - Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos envolvidos.
Quais constituem princípios da PNH?
I - Transversalidade. II - Indissociabilidade entre atenção e gestão. III - Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos envolvidos.
Quais constituem princípios da PNH?
Q979317
Enfermagem
O conceito de “Ambiência”, conforme o Documento Base
para Gestores e Trabalhadores do SUS, é definido como
o ambiente __________, __________, profissional e
de relações interpessoais que deve estar relacionado a
um projeto de saúde voltado para a atenção acolhedora,
resolutiva e humana.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do parágrafo acima.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do parágrafo acima.
Q979318
Enfermagem
O ___________ é uma ação tecnoassistencial que
pressupõe a mudança da relação profissional/usuário e
sua rede social através de parâmetros técnicos, éticos,
humanitários e de solidariedade, reconhecendo o usuário
como sujeito e participante ativo no processo de produção
da saúde.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do parágrafo acima.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do parágrafo acima.
Q979319
Enfermagem
Segundo a PNH, a classificação de risco dá-se nos
seguintes níveis:
Q979320
Enfermagem
Conforme o HumanizaSUS, Documento Base para
Gestores e Trabalhadores do SUS, apoio matricial é
um processo
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