Questões de Concurso Público Copergás - PE 2011 para Auxiliar Técnico Administrativo

O índice de absenteísmo é

José e João vivem uma situação de conflito manifesto na VivaGás. O gestor da Unidade busca uma solução que atenda aos anseios de ambos, por meio de discussão honesta, na qual José e João devem demonstrar confiança e atitude aberta. O estilo de gerenciamento de conflitos adotado pelo gestor é denominado

O gestor da Unidade da VivaGás entende que no processo de relações humanas as pessoas têm necessidades. A categoria de necessidade que inclui o desejo de realização, prestígio, reconhecimento, apreço e atenção denomina-se

A Copergás vai lançar uma campanha sobre as vantagens do gás veicular [...] vai investir R$ 100 mil numa campanha de marketing para apontar as vantagens do gás natural veicular (GNV) [...]. A campanha, que terá como peças  outdoors, backbus e spots de rádio, vai conscientizar o consumidor [...]. Desde o início deste mês, o preço do GNV nos postos pernambucanos caiu de R$ 1,84 por metro cúbico para R$ 1,69.

As palavras grifadas do texto são variáveis de ações de marketing denominadas 

O desenvolvimento sustentável é fator de equilíbrio das dimensões ambiental, social e econômica porque

I. a responsabilidade ambiental reflete a consciência de que a empresa é parte de um ecossistema, sendo fundamental o compromisso com o desenvolvimento de uma cultura voltada à minimização dos impactos ambientais e preservação do meio ambiente.

II. a responsabilidade social reconhece a inserção na empresa no contexto da comunidade e sociedade e que seu sucesso é possível em um ambiente socialmente saudável.

III. o desempenho econômico incorpora os compromissos e práticas voltadas à remuneração justa e atendimento de forma equilibrada às necessidades de todas as partes interessadas.

IV. busca a qualidade competitiva, visando a melhoria sustentada dos seus resultados, aperfeiçoando continuamente os processos, produtos e serviços para atender às expectativas de clientes, colaboradores, acionistas, comunidade e fornecedores.

Está correto o que consta em