A técnica de treinamento em que os participantes assumem os papéis e representam as pessoas envolvidas em determinado caso e que apresenta a vantagem de possibilitar ao treinando a oportunidade de sentir a opinião e os sentimentos dos outros é denominada
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Após a aplicação de um treinamento em uma dada empresa foram aplicados, aos participantes, testes objetivos e de respostas abertas. Estes são instrumentos de medição e avaliação de
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