Muitas vezes, ao atender o telefone no ambiente
de trabalho, nos deparamos com a pessoa do outro
lado da linha muito nervosa e com reclamações.
Quando uma situação assim ocorrer, deve-se:
Você errou!
Resposta:
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Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.