Muitas vezes, ao atender o telefone no ambiente de trabalho...
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Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
FEPESE - 2019 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Monitor |
Q1077266
Atendimento ao Público
Muitas vezes, ao atender o telefone no ambiente
de trabalho, nos deparamos com a pessoa do outro
lado da linha muito nervosa e com reclamações.
Quando uma situação assim ocorrer, deve-se:
Quando uma situação assim ocorrer, deve-se:
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