Questões de Concurso Público Prefeitura de Balneário Camboriú - SC 2023 para Telefonista

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Q2078081
Noções de Informática Extensão de Arquivo ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC Prova: FEPESE - 2023 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Telefonista |
Q2078081 Noções de Informática
Documentos digitalizados são salvos no formato Portable Document Format (PDF).
Assinale a alternativa que informa corretamente uma das vantagens de salvar documentos digitalizados no formato PDF.
Alternativas
Q2078082
Arquitetura de Computadores Periféricos ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC Prova: FEPESE - 2023 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Telefonista |
Q2078082 Arquitetura de Computadores
Os teclados de computadores de mesa (desktops) possuem agrupamentos de teclas e estão divididos em cinco partes.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente três dessas cinco divisões dos teclados.
Alternativas
Q2078083
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC Prova: FEPESE - 2023 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Telefonista |
Q2078083 Atendimento ao Público
Há algumas virtudes básicas profissionais, dentre elas o sigilo, definido como um compromisso de honra.
Assinale a alternativa que trata corretamente do sigilo necessário às atividades laborais do telefonista.
Alternativas
Q2078084
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC Prova: FEPESE - 2023 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Telefonista |
Q2078084 Atendimento ao Público
Em relação à transferência de chamadas em um PABX que utiliza a tecnologia de transmissão de voz sobre protocolo de Internet, é correto afirmar que:
Alternativas
Q2078085
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC Prova: FEPESE - 2023 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Telefonista |
Q2078085 Atendimento ao Público
Em um PABX VoIP, o serviço que permite a utilização das credenciais de um ramal com privilégios em outros aparelhos VoIP para completar chamadas é chamado de:
Alternativas
Respostas
31: E
32: C
33: D
34: A
35: B
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