Questões de Concurso Público CODEBA 2016 para Analista Portuário - Administrador

Com relação às estratégias competitivas genéricas, postuladas por Michael Porter para o enfrentamento das forças competitivas, analise as afirmativas a seguir.

I. As estratégias competitivas genéricas são liderança de custo, de diferenciação e de foco.

II. A adoção da estratégia de liderança de custo deve abranger todo o mercado.

III. A estratégia de foco permite a diferenciação em determinado nicho de mercado.

Assinale:

A teoria do grid gerencial parte da assertiva de que a organização alcança a sua efetividade administrando eficazmente suas características universais, na opinião dos autores, o objetivo, as pessoas e a hierarquia.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. O grid é composto por um eixo orientado para os processos e outro orientado para os resultados.

II. Os níveis hierárquicos aos quais se submetem as pessoas da organização estão no eixo dos processos.

III. A tipologia 1.9 demonstra uma orientação gerencial para a alegria e a satisfação das pessoas na organização.

Assinale:

Com relação às ferramentas da qualidade, assinale V para verdadeiro e F para falso.

( ) A matriz GUT é um instrumento complementar às ferramentas da qualidade e é útil na fase Planejar do ciclo PDCA.

( ) O diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe permite isolar um efeito da má qualidade e agir corretivamente sobre ele.

( ) O diagrama de Pareto baseia-se no princípio de que as causas dos problemas são, na sua maioria, triviais.

As afirmativas acima são, respectivamente,