Sobre a comunicação organizacional em tempos de redes sociais
digitais, leia o fragmento a seguir.
As redes sociais digitais são um meio de comunicação
_________entre os usuários, tanto para divulgar os benefícios de
um produto/serviço, como para criticar uma empresa. Nesse
sentido, qualquer crise mal resolvida nas redes sociais pode trazer
consequências irreparáveis para uma organização, seja qual for o
tempo de existência, estabilidade financeira e consolidação no
mercado. Na Internet, a divulgação de uma imagem negativa é
muito mais _________ do que nas mídias convencionais. Sendo
assim, é necessário ___________ na resolução dos problemas e
respostas às críticas, evitando gerar uma crise de proporções
indesejadas e irreversíveis, seja no ambiente real ou
____________.
Assinale a opção que apresenta os termos que completam
corretamente as lacunas do fragmento acima.