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FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Assistente Previdenciário
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Q3049653

Administração Pública Convergências e Diferenças entre a Gestão Pública e a Gestão Privada ,

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Macaé - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Assistente Previdenciário |

Q3049653 Administração Pública

Assinale a opção que apresenta uma diferença entre a gestão pública e a privada.

Alternativas

No setor privado, a principal fonte de recursos são os impostos e as arrecadações públicas, enquanto no setor público são as receitas geradas por vendas e investimentos.

Na gestão pública a tomada de decisão tende a ser mais ágil e centralizada em comparação com a gestão privada.

A accountability e a transparência são mais rigorosas no setor público, exigindo maior prestação de contas aos cidadãos e órgãos de controle.

O setor privado opera sob uma estrutura regulatória mais rígida e complexa em comparação com o setor público.

A gestão pública e a privada compartilham o mesmo objetivo de maximização de lucro.

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Q3049654

Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Balanced Scorecard em BPM ,

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Macaé - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Assistente Previdenciário |

Q3049654 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A busca pela excelência no serviço público pode ser impulsionada por ferramentas de gestão, como o Balanced Scorecard (BSC). visando melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados a implementação dessas ferramentas de gestão, entretanto, pode limitar a autonomia e afetar a saúde mental dos servidores, comprometendo a própria excelência almejada.
Com a adoção dessa ferramenta, um efeito observado na produtividade e na qualidade dos serviços públicos é a

Alternativas

total independência dos servidores, permitindo-lhes ajustar as metas conforme suas necessidades pessoais.

eliminação da necessidade de avaliações de desempenho, com foco na inovação dos processos.

maior liberdade criativa para os servidores, permitindo-lhes explorar novas formas de realizar suas tarefas.

garantia de que todas as metas estabelecidas sejam facilmente alcançadas sem causar qualquer impacto na saúde dos servidores

redução da autonomia dos servidores, impactando negativamente sua saúde mental e potencialmente causando sofrimento psíquico.

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Q3049655

Administração Pública Modelos teóricos de Administração Pública ,

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Macaé - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Assistente Previdenciário |

Q3049655 Administração Pública

Considerando a busca pela excelência nos serviços públicos, a trajetória da teoria administrativa passou por três períodos distintos, cada um com suas características e influências.
O período que enfatiza a adaptabilidade e o equilíbrio na interação das organizações com o ambiente externo foi o

Alternativas

período cartesiano e newtoniano, caracterizado pelo pensamento linear e lógico, com forte influência da Física de Isaac Newton e da Metodologia Científica de René Descartes.

período sistêmico, influenciado pela Teoria de Sistemas, que substituiu o reducionismo pelo expansionismo e o mecanicismo pela teleologia, destacando a adaptabilidade e a dinâmica organizacional.

período atual, influenciado pelas teorias do caos e da complexidade, que trouxe mudanças significativas para o mundo organizacional.

período neoclássico, que revisitou e adaptou os conceitos da Teoria Clássica para as necessidades modernas das organizações.

período de transição administrativa, que combina elementos dos períodos cartesiano e sistêmico para criar uma abordagem na gestão de serviços públicos.

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Q3049656

Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Macaé - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Assistente Previdenciário |

Q3049656 Administração Pública

A gestão da qualidade no setor público consiste na aplicação de princípios e práticas focadas na melhoria contínua dos serviços prestados à sociedade. A busca pela qualidade total é um resultado direto dessa abordagem, garantindo que os serviços públicos evoluam constantemente para atender de forma eficaz e eficiente às necessidades dos cidadãos.
Um princípio da gestão da qualidade total preconiza

Alternativas

o empowerment dos servidores para tomada de decisões sem depender da aprovação dos gestores, melhorando a qualidade dos produtos e serviços.

a rigidez do controle da qualidade, que deve ser unitário e centralizado, com decisões concentradas nos gestores.

o limite da capacidade dos servidores de influenciar os padrões de qualidade, deixando a responsabilidade apenas para os gestores.

o controle centralizado, onde os gestores supervisionam cada etapa do processo produtivo para garantir a qualidade.

a mínima participação dos servidores na tomada de decisões, garantindo que os padrões de qualidade sejam estabelecidos pelos gestores.

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Q3049657

Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Macaé - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Macaé - RJ - Assistente Previdenciário |

Q3049657 Administração Geral

A ferramenta de qualidade PDCA, também conhecida como ciclo da melhoria contínua, é amplamente utilizada para maximizar a eficiência e alcançar a excelência nos processos.
Assinale a opção que apresenta corretamente uma etapa do ciclo PDCA

Alternativas

Planejar (Plan): identificar problemas sem definir objetivos ou metas claras para solucioná-los.

Fazer (Do): implementar as mudanças planejadas, coletando dados relevantes para avaliação posterior.

Checar (Check): avaliar os resultados sem compará-los com os objetivos estabelecidos anteriormente.

Agir (Act): revisar o processo sem aplicar as melhorias identificadas durante a avaliação.

Documentar (Document): adicionar uma nova etapa ao PDCA para registrar todos os passos realizados.

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Respostas

46: C

47: E

48: B

49: A

50: B

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