O serviço de referência tem por objetivo auxiliar e
orientar o usuário na busca da informação pertinente.
Recepcionar os usuários e explicar as normas
adotadas pela Biblioteca são tarefas inseridas nesse
serviço, do qual também faz parte:
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
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Em uma base de dados sobre o meio ambiente, na
estratégia de busca para recuperar documentos
que tratem de poluentes químicos e rios, mas
não fertilizantes, a operação booleana a ser
empregada é:
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