Questões de Concurso Público FHGV 2017 para Assistente Administrativo

Segundo Ferreira (2012), o período aquisitivo das férias para os empregados celetistas vem estampado no artigo 130 da CLT e determina que o empregado terá direito a determinados dias de férias, que podem variar de acordo com número de faltas injustificadas que ele teve no período aquisitivo. Nesse sentido, o empregado que, durante o período aquisitivo de férias, possuir 15 (quinze) faltas injustificadas e 05 (cinco) faltas justificadas terá direito a _________________ dias corridos de férias.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

O artigo 20 do Regulamento de Pessoal – FSSS, relativo às ausências justificadas, estabelece que, entre outras, o empregado poderá deixar de comparecer ao serviço sem prejuízo do salário:

I. Até 05 (cinco) dias úteis, em caso de falecimento do cônjuge ou companheiro.

II. Até 05 (cinco) dias consecutivos, em virtude de casamento.

III. Por 01 (um) dia, em cada 12 (doze) meses de trabalho, em caso de doação voluntária de sangue devidamente comprovada.

Quais estão corretas?

Alcântara (2014) define que vários são os documentos que podem e devem ser apresentados pelos empregados para efetivação de sua contratação. Entre os documentos que podem ser exigidos, além da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), estão:

I. Atestado de Saúde Ocupacional (ASO) fornecido por profissional médico, relativo ao exame médico admissional ou de capacitação profissional.

II. Comprovante de inscrição no Cadastro de Pessoa Física (CPF/MF).

III. Título de Eleitor, para maiores de 18 (dezoito) anos.

Quais estão corretos?

O artigo 13 do Estatuto da Fundação de Saúde Sapucaia do Sul estabelece que a Diretoria Executiva, órgão de administração superior da Fundação, subordinado ao Conselho de Curador, além do Diretor-Geral, é constituída dos seguintes membros:

I. Diretor Administrativo e Financeiro.

II. Diretor de Atenção à Saúde.

III. Diretor de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas.

IV. Diretor de Tecnologia da Informação.

Quais estão corretos?

Com base em Kaspary (2007), assinale a alternativa correta, que indica, respectivamente, as expressões latinas de uso frequente nas comunicações administrativas oficiais e que:

I. Diz-se especialmente em relação à pessoa que, de modo eventual, exerce função transitória.

II. Diz-se do ato oficial realizado sem a provocação das partes. Medida tomada no serviço público segundo a rotina.

Com base em Prado (2014), analise as seguintes assertivas:

I. É o tipo de licitação em que é viável a competição, mas a lei determina que não seja realizada.

II. Não cabe escolha ao administrador, em que pese possível, não pode ser feita a licitação.

III. Entre os casos numerados no art. 17 da Lei nº 8.666/1993, está a dação em pagamento.

As assertivas acima tratam sobre os casos de licitação:

Segundo Medeiros e Hernandes (2010), o método alfabético moderno de arquivamento, de uso direto, que pode ser facilmente aumentado, de acordo com a necessidade, e que consiste em dar cores aos diversos grupos de letras, o que auxilia a localização e o manuseio, denomina-se método:

Segundo Prado (2014), a fase de habilitação nas licitações corresponde à verificação da regularidade quanto à documentação apresentada (artigo 27 da Lei nº 8.666/1993). Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando a documentação à respectiva habilitação.

Coluna 1

1. Prova de regularidade relativa à Seguridade Social.

2. Registro na entidade profissional competente.

3. Contrato Social.

4. Certidão negativa de falência ou concordata.

Coluna 2

( ) Regularidade fiscal e trabalhista.

( ) Qualificação econômico-financeira.

( ) Qualificação técnica.

( ) Habilitação Jurídica.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (2005), em relação à organização de documentos, o protocolo é o serviço encarregado:

I. Do recebimento e do registro.

II. Da classificação e da distribuição.

III. Do controle da tramitação.

IV. Da expedição.

Quais estão corretas?

Com base em Mazulo e Liendo (2010), relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os termos técnicos utilizados na área de turismo às respectivas definições.

Coluna 1

1. Charter.

2. Boarding-pass.

3. Localizador.

4. Translado.

5. Uma perna.

Coluna 2

( ) Apenas um trecho de uma viagem, e não uma ida e volta.

( ) Termo extremamente comum na aviação comercial, é o código que identifica uma reserva, normalmente constituído por letras e números.

( ) Cartão de embarque contendo os principais dados da passagem (destino, nome do passageiro, número da poltrona e números dos voos).

( ) Voo fretado, geralmente mais barato que o regular, com saída única (mesmo que dentro de uma série) e datas predeterminadas.

( ) Transporte, geralmente do aeroporto para o hotel.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Com base em Berti e Berti (2011), analise as seguintes assertivas:

I. Contas bilaterais são aquelas que sofrem variações nos dois sentidos, ou seja, o seu saldo pode aumentar ou diminuir.

II. Contas de resultados são fenômenos que modificam a situação líquida da empresa (receita e despesa).

III. Contas patrimoniais são aquelas que sofrem variações apenas num sentido. Por isso, os saldos dessas contas aumentam sempre.

Quais estão corretas?

Ferraz e Moraes, na obra Postura de Atendimento, definem que: “A boa utilização do telefone aumenta a produtividade, encurta tempo e ajuda a melhorar as relações com os clientes (internos e externos)”. Nesse sentido, com base nos referidos autores, assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas, para as seguintes assertivas relativas às regras para atendimento telefônico.

( ) Atender prontamente, no máximo em cinco toques.

( ) Perguntar o nome, caso o cliente não tenha dito: “Quem deseja falar, por favor?”.

( ) Dar sinais que está escutando, tais como: “sim”, “certo”, “compreendo”.

( ) Encerrar a chamada com as expressões tais como “Um abraço”, “Um beijo”.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Berti e Berti, na obra Contabilidade Básica (2011), definem que o Plano de Contas é um conjunto de contas ordenadas e organizadas de todas as contas necessárias a serem utilizadas no decorrer das atividades de uma empresa. Nesse sentido e com base nesses autores, são contas integrantes do Ativo Circulante:

I. Imóveis.

II. Bancos Conta Movimento.

III. Duplicatas a Receber.

IV. Estoques.

Quais estão corretas?

Com base em Kaspary (2007), assinale a alternativa correta quanto à forma de indicação do código de endereçamento postal, para o endereçamento de uma correspondência comum ao senhor João Carlos da Silva.

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República (2002), em relação à forma de diagramação, entre outras normas, os documentos do Padrão Ofício devem obedecer à seguinte forma de apresentação:

1. O início de cada parágrafo do texto deve ter ____ cm de distância da margem esquerda.

2. O campo destinado à margem lateral esquerda terá, no mínimo, _____ cm de largura.

3. O campo destinado à margem lateral direita terá _____ cm.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas dos trechos acima.

Analise as seguintes abreviaturas e assinale C, se corretas, ou I, se incorretas:

( ) circular – circ.

( ) documento – doc.

( ) idem – i.

( ) médico – méd.

( ) informação – inform.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Francischini e Gurgel (2013) definem que existem diversas opções para a entrada de dados nos sistemas informatizados para administração de estoques, entre elas estão:

I. Digitação.

II. Tarjas magnéticas.

III. Sensores de marca.

IV. Código de barras.

Quais estão corretas?

Segundo Meirelles (2009), os atos administrativos ordinários são os que visam disciplinar o funcionamento da Administração e a conduta funcional de seus agentes. Nesse sentido, com base no referido autor, são atos administrativos ordinários, EXCETO:

Kaspary (2007), no capítulo 2, apresenta diversas normas e recomendações para digitação qualitativa. Em relação à digitação qualitativa, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras ou F, se falsas.

( ) No endereçamento interno, não se destaca o nome do destinatário, podendo-se destacar a localidade de destino da correspondência, como, por exemplo: RIO DE JANEIRO – RJ, CANELA (RS).

( ) A palavra ‘senhor’ só pode ser abreviada quando seguida de substantivo próprio ou pessoalizado, como, por exemplo: Sr. Carlos e Srs. Superintendentes.

( ) Quando se escrevem as palavras em caracteres maiúsculos, elas não ficam subordinadas às regras de acentuação gráfica, como, por exemplo: SAO PAULO, PARANA, JOSE.

( ) Os números de caixa postal e de telefone podem ser precedidos por vírgula quando se omite a abreviatura nº (número), como, por exemplo: telefone nº 3322-1404 ou telefone, 3322-1404; caixa postal nº 574 ou caixa postal, 574.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Com base no Manual de Redação da Presidência da República (2002), analise as seguintes assertivas:

I. No envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas ao Ministro da Fazenda terá a seguinte forma de tratamento:

A Sua Excelência o Senhor

Henrique de Campos Meirelles

Esplanada dos Ministérios, Bloco P, 5º andar

Ministro de Estado da Fazenda

70048-900 Brasília – DF

II. Na correspondência, o endereçamento das comunicações dirigidas ao Secretário Municipal da Fazenda de Sapucaia do Sul terá a seguinte forma de tratamento:

A Sua Excelência o Senhor

Roger Keller

Rua Leônidas de Souza, 1289

Secretário Municipal da Fazenda

Sapucaia do Sul (RS)

III. O fecho das comunicações oficiais utilizado para autoridades superiores, inclusive Presidente da República, é “Atenciosamente”.

Quais estão corretas?