Questões de Concurso Público PROCERGS 2023 para ANT - Analista Técnico / Engenheiro Elétrico/Eletrônico

Quais são as abordagens da ITIL para o ciclo de vida de serviços?

O modelo PDCA, ciclo aplicável ao processo de melhoria contínua de serviços, é composto de alguns estágios, quais sejam:
I. Planejar (Plan). II. Executar (Do). III. Controlar (Check). IV. Agir (Act).
Quais estão corretas?

Analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A ITIL foi formada no final da década de 1980 pela CCTA (Central Communications and Telecom Agency). ( ) Durante a década de 1990, as práticas reunidas na ITIL passaram a ser adotadas pelas organizações europeias privadas, uma vez que a ITIL foi concebida como padrão aberto. ( ) Em sua primeira versão, a ITIL era composta de aproximadamente 40 livros, daí o fato de ser conhecida por biblioteca. Entre 2000 e 2002, sofreu uma completa reformulação, sendo as práticas reunidas em oito volumes.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

O roteamento de pacotes é uma questão de grande importância na camada inter-redes e um deles é a necessidade de evitar o congestionamento. A camada localizada acima da camada inter-redes é chamada camada de transporte. A finalidade dessa camada é permitir que as entidades pares dos hosts de origem e de destino mantenham uma conversação. São protocolos fim a fim definidos aqui:
I. IP (Internet Protocol). II. TCP (Transmission Control Protocol). III. TCP (Transmission Control Protocol) /IP (Internet Protocol). IV. Protocol stack.
Quais estão corretas?

Considerando a Figura 1 abaixo, que mostra as classes de endereçamento Ipv4, analise as assertivas que seguem:

I. A Classe A possui endereços suficientes para endereçar 128 redes diferentes com até 16.777.216 hosts (estações) cada uma.
II. A Classe B possui endereços suficientes para endereçar 16.284 redes diferentes com até 65.536 hosts cada uma.
III. A Classe C possui endereços suficientes para endereçar 2.097.152 redes diferentes com até 256 hosts cada uma.
Quais estão corretas?