Assinale a alternativa correspondente ao tipo de análise de processo utilizado em várias organizações visando identificar as suas forças e fraquezas e, consequentemente, as oportunidades e as ameaças de forma bastante objetiva.
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Assinale a alternativa que apresenta o tipo de poder exercido por um líder em virtude da afeição e do respeito que as pessoas têm por ele em decorrência das suas qualidades, tais como caráter, personalidade, coragem e capacidade de agir.
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