Questões de Concurso Público UFRB 2015 para Secretário executivo

Observe a figura a seguir:

 

                         


Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém o elemento fundamental à comunicação que preenche o item 4 da figura:

Opções:  

Ao observar a figura é possível evidenciar que as organizações buscam o planejamento objetivando conhecer o meio em que estão inseridas, identificar os GAPs e saber qual direção tomar, mantendo o foco nas demandas identificadas.


                                                      

Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA INCORRETA que denota o objetivo de cada planejamento evidenciado na figura: 

"...capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos."
(Conceito de Inteligência Emocional por Daniel Goleman)


Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém as cinco habilidades da Inteligência Emocional mapeadas por Goleman: 

opiniões e de situações divergentes ou incompatíveis".
(Conceito de conflito por BERG, 2012)


Um conflito pode ocorrer nos relacionamentos entre duas ou mais partes, podendo ser entre pessoas, grupos ou organizações, em ocasiões isoladas ou concorrentes.


Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que apresenta os principais tipos de conflito na ótica de Berg: 

Ao definir metas e objetivos o gestor deve ter em mente quais os tipos de resultados que deseja alcançar: o resultado precisa ser factível, mensurável e condizente com o tipo de recurso que se tem para dar início ao processo. Do mesmo modo, cada recurso deve ser selecionado para contribuir a com a habilidade que possui, sendo motivado a agregar novas habilidades para garantir o seu crescimento e a conformidade com as metas traçadas.

Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém a definição da competência gerencial conceituada: