Questões de Concurso Público METRÔ-DF 2014 para Operador Metroferroviário Junior

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Q421353
Noções de Informática Sistema Operacional , Windows 7 ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Segurança Metroferroviário | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q421353 Noções de Informática
O painel de controle é responsável por alterar as configurações do Windows 7. Considerando essa informação, assinale a alternativa que indica em que categoria está disponível a opção de fazer uma cópia de segurança (backup).
Alternativas
Q421354
Noções de Informática Segurança da Informação , Malware (vírus, worms e pragas virtuais) ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Segurança Metroferroviário | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q421354 Noções de Informática
Um tipo de vírus de computador, também conhecido como aplicativo ou programa espião, que tem como finalidade recolher informações confidenciais de um usuário, tais como os seus dados bancários ou hábitos de consumo.

Com base nas informações apresentadas, é correto afirmar que essas características identificam um
Alternativas
Q421355
Atualidades Atualidades do ano de 2014 ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Segurança Metroferroviário | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q421355 Atualidades
      Política externa – Os principais países emergentes do mundo atual formam um agrupamento informal entre os países que o constituem. Abre espaço para diálogo, identificação de convergências e concertação em relação a diversos temas, além de ampliação de contatos e cooperação em setores específicos. Recentemente reunidos no sul do continente africano, esse grupo troca conhecimento e experiências sobre as tendências de diversas naturezas (população, economia, política etc). Agora, no início de 2014, eles estiveram reunidos na cidade de Nelspruit; na pauta, o debate sobre o Programa de Ação da Conferência Internacional sobre População e Desenvolvimento (CIPD), que comemora 20 anos.

Disponível em: < http://www.agenciapatriciagalvao.org.br/ index.php.spm-debate >, com adaptações.

Com base no texto e considerando as inúmeras relações internacionais contemporâneas, assinale a alternativa que apresenta corretamente os países que formam o grupo de países emergentes.
Alternativas
Q421356
Atualidades Política , Guerras, Conflitos e Terrorismo na Atualidade , Atualidades do ano de 2014 ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Segurança Metroferroviário | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q421356 Atualidades
O ameaçador programa nuclear iraniano

      O Irã iniciou quatro dias de exercícios militares para prevenir um eventual ataque de Israel às suas centrais nucleares. Um ato de intimidação, em um momento em que a Casa Branca anunciou que o presidente Obama deverá reunir-se com o primeiro-ministro israelita. As manobras militares coincidem com a chegada dos inspetores internacionais a Teerã para supervisionar o programa nuclear iraniano.

Disponível em: < http://fimdostempos.net/petroleo-ira - programa-nuclear>, com adaptações.

Considerando o assunto abordado, assinale a alternativa que apresenta alguns países que têm programa nuclear para fins militares, no caso, a bomba atômica.
Alternativas
Q421357
Atualidades Atualidades do ano de 2014 ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Segurança Metroferroviário | IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q421357 Atualidades
      Vista do alto, essa região administrativa assemelha-se a uma colmeia, devido ao seu formato hexagonal. Quem chega à Região Administrativa II, percebe semelhança com o abrigo das abelhas também por outros aspectos. Cada vez mais independente do Plano Piloto, possui movimentos culturais que já se firmaram e atraem público de outras localidades, como o Festival de Música Popular e as apresentações de filmes e peças teatrais no Cineclube Porta Aberta. Distante pouco mais de 30,2 quilômetros do Plano Piloto, foi uma das primeiras cidades-satélites a ser oficializada no Distrito Federal (DF). Surgiu no início da década de 1960, para abrigar os operários que trabalhavam na construção da barragem do Lago Paranoá. O nome foi escolhido em homenagem ao padre Luiz Mendonça, que celebrou a primeira missa no local. Essa região administrativa se divide nos setores Norte, Sul, Leste, Oeste e Central, todos com áreas residenciais e comerciais.

Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que indica a região administrativa no DF a que elas se referem.
Alternativas
Q424263
Direito Notarial e Registral Tabelionato de Protesto de Títulos e a Lei nº 9.492/1997 , Tabelionato de Protestos: Certidões e Informações, Livros e Arquivos e Emolumentos ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424263 Direito Notarial e Registral
Os serviços concernentes aos registros públicos, estabelecidos pela legislação civil para autenticidade, segurança e eficácia dos atos jurídicos, são sujeitos a regime estabelecido em lei. Acerca desse tema, considerando o papel dos cartórios, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q424264
Noções de Informática Redes de Computadores ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424264 Noções de Informática
A comunicação é essencial nas organizações e pode ser realizada de diversas maneiras. Uma central telefônica que permite efetuar ligações entre telefones internos sem intervenção manual, ou ainda telefonar e receber telefonemas da rede externa, podendo ser constituída de uma plataforma de hardware ou somente software facilita, ainda mais, o processo de comunicação da empresa com o respectivo público interno e externo. Com base no exposto, é correto afirmar que as informações apresentadas descrevem o
Alternativas
Q424265
Arquivologia Microfilmagem e Automação , Conservação e Preservação de Documentos Eletrônicos ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424265 Arquivologia
A adoção de recursos tecnológicos para alteração do suporte da informação requer a observância de determinados critérios que levem em consideração os preceitos técnicos da arquivologia, a legislação em vigor e a relação custo/benefício de sua implantação. Ainda que tais recursos permitam a redução das necessidades de armazenamento da informação, podem, por outro lado, acarretar elevada despesa para o órgão, sem que se obtenham resultados positivos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica vantagem(ns) da alteração do suporte.
Alternativas
Q424266
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424266 Administração Geral
No processo de administração, controle não tem o significado popular de fiscalização, mas sim de produção de informações para tomar decisões quanto à execução de atividades e sobre objetivos. As informações e decisões de controle permitem manter uma organização ou sistema orientado para o próprio objetivo. Considerando que existem níveis de controle, é correto afirmar que aquele que focaliza as atividades e o consumo de recursos nas diversas áreas da empresa é o controle
Alternativas
Q424267
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Teoria Clássica da Administração ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424267 Administração Geral
Divisão do trabalho é o processo por meio do qual uma tarefa é dividida em partes e cada uma das quais é atribuída a uma pessoa ou grupo de pessoas. Segundo Maximiano (2004), para iniciar o processo de divisão do trabalho, o passo primordial é
Alternativas
Q424268
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424268 Administração Geral
Acerca da dimensão da qualidade relacionada ao resultado que o cliente recebe em sua interação com a empresa, é correto afirmar que se denomina
Alternativas
Q424269
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Técnicas de Vendas , Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424269 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta um fator subjetivo que determina a qualidade de um serviço.
Alternativas
Q424270
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424270 Atendimento ao Público
No que se refere a um serviço, é correto afirmar que, quando há confiabilidade no atendimento ao público externo, os
Alternativas
Q424271
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424271 Atendimento ao Público
Com relação à qualidade na prestação de serviços, sugere-se que
Alternativas
Q424272
Administração Geral Gestão Estratégica , Análise SWOT , Balanced Scorecard na Administração Geral , Matriz GUT
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424272 Administração Geral
Considerado o processo de melhoria da qualidade em prestação de serviços, é correto afirmar que a etapa de determinação das causas dos problemas e seus efeitos é chamada de
Alternativas
Q424273
Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424273 Administração Geral
A exteriorização do registro e controle patrimonial de uma entidade se dá por meio do(a)
Alternativas
Q424274
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424274 Administração Geral
Para uma organização, desenvolver boas práticas de comunicação interna e externa também é uma ação estratégica que objetiva a eficiência operacional. Com isso, reforça-se a identidade organizacional e trabalha-se por uma prestação de serviço de melhor qualidade. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta acerca da comunicação na organização.
Alternativas
Q424275
Marketing Temas de Marketing , Marketing Empresarial , Marketing Sustentável ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424275 Marketing
Considerando como público interno aquele que serve o cliente final, assinale a alternativa correta quanto à área que lidará com o funcionário como um cliente da organização e um consumidor dos serviços da empresa, com a finalidade de satisfazer ele próprio, e não ao público externo.
Alternativas
Q424276
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração , Abordagem Comportamental da Administração , Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) , Novas Abordagens da Administração , Estratégia organizacional , A nova lógica das organizações e Capital Intelectual , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Direção , Soluções Emergentes
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424276 Administração Geral
Quando as relações públicas de uma empresa consideram os funcionários como o público interno da organização, tem-se uma estratégia importante para potencializar o alcance dos resultados esperados. Considerando as relações públicas na organização para os públicos interno e externo, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q424277
Economia Sistema Financeiro Nacional , Setor Financeiro ,
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424277 Economia
A respeito do Sistema Monetário Nacional, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Respostas
21: D
22: D
23: E
24: A
25: A
26: C
27: A
28: C
29: B
30: E
31: A
32: D
33: D
34: C
35: A
36: B
37: E
38: B
39: E
40: B
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