De acordo com a Política Nacional de Humanização -
HumanizaSUS, é importante que os profissionais
ofereçam ao usuário uma escuta qualificada para que
isso possa garantir o acesso oportuno desses
usuários a tecnologias adequadas às suas
necessidades, ampliando a efetividade das práticas
de saúde. Isso assegura, por exemplo, que todos
sejam atendidos com prioridades a partir da avaliação
de vulnerabilidade, gravidade e risco. Essa prática de
escuta qualificada se refere à(ao):