Você trabalha em um computador com Windows XP SP1, e este software precisa obrigatoriamente estar dentro da garantia do fabricante. O procedimento adequado é:
Você errou!  
Resposta:
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Uma das atividades do Assistente de Administração Pública é redigir documentos. Assim, os expedientes distintos pela finalidade, e que devem seguir uma diagramação única por meio da adoção de um padrão definido, são: